说起眼镜你会想到哪些品牌?眼镜破损,度数调整你会去哪里配?虽然小程序现在已经很普遍了,但是大部分人还没有养成主动利用小程序搜索框去搜索“配眼镜”这个习惯。
但是,在北京有这么一家眼镜店“jam眼镜”靠小程序的营销功能,轻轻松松获得了上百订单,并且老客户的复购率也非常高。同样是做了小程序,为什么他取得了这么好的成果?
他成功的方法是什么?
公众号+小程序,引流第一步
大家都知道,公众号是做内容的。如果说想找到眼镜迷,眼镜粉,眼镜圈,公众号是必不可少的渠道。
这个公众号可以是自己打造的,如果自己生产不了十分优质的文案,也可以关联相关的大号。大多数当地都会有相关的大号,同时也会聚集了一批铁粉。有时候一篇公众号发文,说不定效果要好过在大街上发一万张传单哦。
通过高质量的文案和一些众筹活动,撩起粉丝的兴趣,从公众号底部菜单直接打通小程序跳转借口。这样有购买需求的客户就直接引流到小程序店铺中了。
有数据证明,通过公众号+小程序跳转比原公众号的H5购买链接转化率要高50倍以上!毕竟小程序的体验流畅度以及页面美化度是H5页面望尘莫及的。
那么,流量进来了,怎么做留存和转化呢?
砍价+拼团+限时购,加速转化和裂变
怎么可以刺激客户购买?“占便宜”和“机不可失”是很关键的因素,所以在营造这件商品可以以极低的价格购买时,紧迫感也至关重要。
我们先说“占便宜”。
砍价,拼多多的成名营销手段,通过给好友发送砍价请求,邀请好友来帮助砍价,原价1180的商品,现在690就能拿到,是不是很划算呢?而且当客户发送砍价邀请给好友时,会不会朋友也会感兴趣购买这件产品呢?这就实现了一个裂变转化。
同理,拼团也是用了这种手段。何为拼团?说白了就是线下的批发,搬到线上就变成了拼团。而且笔者了解到,这里还可以设置为团长免费。当团长拉满参团人数之后,就可以免费获取该商品,极大的刺激了团长的拉新动力。想想这种裂变手段是不是很刺激?
我们在聊紧迫感。
很多东西在好,你放在哪里是不见得有人买的,因为这件商品存在是长期的,或者说这个活动是长期存在并且有效的。为什么他做的活动比我的好,转化率要高?
其实这个店家也是运用了淘宝等电商平台运营的一个重要手段“限时购”。
通过“限时”来给客户制造紧迫感,让他觉得现在不买,以后就再也没有机会了,这就相当于自主逼单环节。
会员体系——高粘性,高复购
如何提高复购率?除了做好产品,做好服务以外,如何“黏住”客户是首先要考虑的问题。客户本身是有很多选择性的,他可能是几家店铺的粉丝,在不能保证时刻拥有绝对优势的同时,黏性就很重要了。我们来看这位店家是如何和顾客建立黏性的。
店家在不仅在特价商品和活动商品设置了“只能会员购买”,而且在会员充值中心设置了充值满赠活动。一方面引导顾客充值成为会员,另一方面在成为会员的基础上给与福利。这也是打败其他竞争对手一个很简单也很关键的一点。
这就让小编想起了自身的一件事,小编家小区北门一排8家商铺其中有4家是超市,竞争相当的惨烈。这四家超市只有超市D推出了自己的会员卡,充200反50,结果可想而知。
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