2018年无疑是小程序高速发展的一年,即腾讯之后,阿里,百度,头条也竞相推出了自己的小程序,其中腾讯是生态的开拓者也是领头者。
截止目前,已经上线的小程序有100万+,小程序开发者数十万,第三方服务公司5000余家,在这巨大的流量红利与机遇面前,一定要理性判断,不要盲目跟风,认清跳出这些“坑”。
第一个坑:小程序矩阵
做矩阵之前,首先扪心自问:你真的需要小程序矩阵吗?
或者说你需要矩阵去给你解决什么问题,做矩阵是最佳解决方案吗?这些反问都有助你正确认识问题。
不是说上线了多款小程序,就叫小程序矩阵。有一家公司上线了50多款小程序,几乎全军覆没,为什么?
第一小程序面对人群不同,有的是面对C端,有的是面对B端,可以说是相互独立互无关系。
第二小程序类型不同,有社交类型,工具类型,阅读类型,并且彼此之间不能互相跳转。
第三所有小程序之间并没有共同关联同一公众号,彼此之间毫无联系。
与其说是做了一个矩阵,倒不如说是做了一个小程序“合集”。
这样做的效果1+1远小于2。做小程序矩阵,一定要找准用户痛点,将大的主体功能拆解成多个小功能,用不同的能力(小程序)去满足用户不同的需求。
第二个坑:UV/PV越高,小程序价值越高
这就跟每个卖公众号广告的人都会吹嘘,我有多少粉丝。这有什么用?
几乎每个小程序管理者都会很在意数据,我的浏览量有多少,独立访问有多少,这真的对吗?
小程序的价值=核心粉丝数量X粉丝质量X影响力
看到了吗?和粉丝量,PV/UV一点关系都没有。我们看的是转化量,是核心质量。
尤其是咨询类的小程序,一定要有自己的明确方向。不要今天搞太阳,明天搞月亮。那样你沉淀下来的用户会很杂,而且流失率特别高,为什么?众口难调啊。
门店类呢,我们看中的是订单量,会员转化量。不要为了纯为了增加“用户”而去策划一些没有实际意义的活动。
第三个坑:活动必须经常搞,不能间断
你今天搞免费试吃,明天搞免费试吃, 后天还搞免费试吃。客户都是有“疲性”的呀。何况你的用户大多都是方圆5公里。
好吧你说我明天换一个,搞个拼团,我后天在换一个,我搞个一元抢购。当你不间断的一直搞活动时候,哪天你活动不做了,客户还来买单吗?
第四个坑:做了小程序就会有订单
不要听XX瞎忽悠,你注册了小程序就一定有订单,不负责任承诺的都是耍流氓!
前文不止一次提到,小程序是一个工具,工具本身是没有任何效果的,需要人为的去运营。不是说您光取一个好名字,就能躺着等客户搜索下单了。
何况现在大多数人还没有养成搜索小程序名称的习惯。
所以你必须通过手段,想办法让它主动出现在用户的“眼前”。小程序的落地页海报做了吗?放到店门前了吗?
有没有和其他商家谈过肄业合作,把你的海报放到他门口?会员功能上了吗?不上会员怎么做留存?
进店的客户有没有告诉他扫码下单有折扣?
这些都是需要我们用心去运营,去引导客户的。只有这样,工具才能发挥出工具本身的作用。
第五个坑:每天发文都反复说我们产品有多好。
不少小程序已经关注了自家的公众号,这个坑就是为他们准备的。
对自己产品有信心是好事,但是您也不要每一篇推文都说自己有多好多好呀,在粉丝眼里这就是是强行卖瓜,比方下图。
最后在文章末尾,插入自己的小程序卡片,“欢迎大家扫码体验”“扫码下单”。看都不想看了好不好?弄不好还 给你取关,过度强调反而适得其反。
多从用户视角去考察自己的产品,推一些能引起他们兴趣和共鸣的文章话题,每一个粉丝可都是你辛苦拉来的哦。
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