一次 “想当然”之后的思考

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上午去一个网站提交资料，看到提示说要4*4的PDF，心里还几分庆幸，类似的格式自己之前有改过，于是没多想就去忙活修改格式了。改完后再去提交，却提示不正确，我一脸懵圈，找不出原因。于是联系客服，客服告诉我其实不用修改，直接用网站下载整页文档，选择标签是4*4的即可、、、、、

事后回想我自以为是的操作，以及不明真相地找原因，就这个小步骤忙活了半个多小时，不禁自问，为什么会这样呢？

这让我想到一个词：想当然。

凭主观想象,以为事情应当是如此，于是不假思索地去判断、去行动。

如果是自己做事情，就会容易陷入我上面的这种窘境，莫名地受阻，还不知道什么情况，往往是在碰壁后才能意识到自己的问题。

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回想一下，还不止一次遇到类似的情况。

如何尽可能地避免“想当然”做事呢?

如果说把“想当然”办事比作一个思维的陷阱，结合自己掉进陷阱的过程，我想自己在行动前有必要自问：

1. 这个事情到底是什么？如果上午我有这样问，我可能会看下网站的要求；

2. 真得是这样吗？如果有这样问，会让自己有意识地区分自己潜意识所想和眼前的事情。“想当然”往往就是自己之前没有分清二者导致的。

3. 眼前的事情如何做呢？如果更好地做呢？这样想，就会帮我们把注意力尽可能地从以往做事的套路中拉回来，结合当下去找到最佳的途径，而不是“想当然”地按照潜意识地方法行动。

你有没有什么更好的方法呢？

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对于“想当然”这个词，除了做事，你可能会想到更多。比如在工作中，有人没有和客户沟通清楚，想当然地认为自己理解了客户的需求，结果做出的方案不能达到客户的预期；日常交流中，有人可能会因为对方无意间说得话或者一个举动，想当然地理解，结果误解了对方的意思；还有人会想当然地迷信一些生活妙招，盲目地尝试却没有任何成效、、、、、、

所以“想当然”可大可小，如果没有留意，也很容易把我们带入大大小小的误区。