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什么是问题・_・?

什么是问题・_・?

作者: 思维导图实战派_朱元慧 | 来源:发表于2019-03-28 23:25 被阅读29次
什么是问题・_・?

首先经典三问Ⓦⓗⓐⓣ?

*问题是如何产生的?
*什么是本质问题?
*如何找到本问题?

【问题是如何产生的??】

要找到本质问题,我们得先看一下到底什么是问题?它是如何产生的?

问题就是:期望与现状的落差部分

为什么我们常说:没有问题,就是最大的问题?

因为没有问题,就意味着:不知道目标,也不知道现状是什么。问题,就像是一盏路灯,只会照亮下方的特定区域,不会让你随波逐流。

问对问题是关键!

一个精准的问题,是你能找到正确答案的第一步,也是最重要的一步! 你要掌握足够的信息来精准的描述问题。

会问问题比找到答案更重要!


【什么是本质问题?】

本质问题,顾名思义就是根源,区别于其他的基本性质。

问题的本质:

现实与期望的状况产生了落差。

所谓的解决问题,就是把现实与期望的差距减少、消除。

明白问题划分后,我们才能排列解决问题的优先顺序。


【如何找到本质问题?】

1.帮助最立竿见影的方法是一一黄金思维圈

why-本质

what-表象

how-理解

遇事多问自己几个why?

2.MECE分析法

对问题拆解定义

讲所有影响要素拆分定义清楚

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