今天通过学习职场懂得了运用高情商,与难相处的人打交道。
与城府深的人相处要保持距离
与孤僻的人相处时,学会用真诚去温暖他。
与挑剔的人相处时,不要轻易否认他 ,而是先去肯定他的思路,然后顺着他的思路找他的漏洞,再委婉与他说。
学习了今天内容,让我想起了上一年去当志愿者的时候,去一些特殊托儿所,开导一些自闭症儿童,当我刚踏进去他们的教室,看见他们脸上的神态、身体动作、穿衣打扮,突然被吓到了,孩子们大概在三岁到十二岁之间,个个衣衫褴褛,动态百出,有的在大 叫,有的在哭,有的躲在角落里、有的跑来跑去,还有的喜欢打架的、喜欢抢别人的东西玩的等等,面对这样的孩子我突然有点不知所措。
后来一个老师叫我们先出去教室,教我们如何去引导这些孤僻的孩子,老师说:“你们要想尽办法让他们开心,转移注意力,别让他们想爸爸妈妈,他们这些孩子很多是被父母抛弃的孩子、孩子怀有疾病、家庭破裂等等错综复杂的原因来到这里的,所以一定要他们转移注意力,别让他们思念亲人,这样小孩子他们心里会开心些。”
听了老师的一番话,内心特别难受,怎么能让天真无邪的孩子思念亲人的想法都不可以有,我们还要去阻止他们,思念不是人人都有的情感吗?很心疼孩子们思念家人的难受心情,我很想帮助他们,让他们能见到家人,但却无能为力,要做的只能是,尽量去开导他们,转移注意力,让他们过得开心些。
我和一群非常有爱心的志愿者们进去教室开导那些孩子,那一天,孩子们都玩得挺开心的,但有一幕至今依然深深地烙印在我脑海中, 就是有一个五岁的男孩至始至终一直站在窗边,问着身边的志愿者,说:“我的爸爸什么时候来接我,我好想他”。听他说这句话 ,我的内心特别心酸,好想抱抱他,给他一个让他哭泣的臂膀,让他把所有的思念都尽情宣泄出来,也许内心会好过一些。但最后我没有过去,因为他身边的志愿者在很努力地开导他,我就不好意思过去打扰他了。
那天,我们志愿者都怀着真诚的心去开导他们,孩子他们也笑了,我们感觉特别欣慰,我们的努力很值得。有些志愿者为了让孩子开心,跳了一个早上的舞,而且还是一个男生志愿者,我看见他满头大汗了,却依然乐此不彼地跳舞给孩子们看,为的只是他们一 个笑容。
通过那次经历,我真真切切地感受到真诚能打动孤僻的人。
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