成为一名优秀的销售人员是一个长期修炼的过程,掌握了正确的方法,还需要不断的努力,磨炼,甚至经历许多失败,才有可能成功。那么,成为一个优秀的销售人员,需要什么样的良好习惯呢?
1. 勤奋。
销售的成功,本质上是向正确的客户,以正确的方式 销售正确的产品。那么,掌握正确的方法以后,如何找到正确的客户,并且持续地跟进,直至PK掉其他竞争对手签单,我认为勤奋是最重要的习惯了。一个销售人员一个月拜访40家用户和拜访10家用户,积年累月下来,在销售能力相当的情况下,其结果必然是不同的。只有勤奋才能带来好运。
2.复盘
优秀的销售人员会在每一次客户拜访 ,每一次谈判等每次与用户的沟通中养成思考的习惯。不断地去寻找更优的沟通方式,复盘沟通细节,思考项目跟进中做的好的和不好的点,促使自己不断进步。
3.总结
有了思考,还要善于归纳和总结,最好可以形成文字,这对于梳理自己的经验是非常有利的,只有总结,才有提高 。
4.善于倾听
与用户的沟通过程中,要善于倾听。不能一味地去宣讲产品,要能听懂用户的关切,从而有针对性地提供反馈,并且还要注意观察,从用户的身体语言及表情中去了解用户所想所思,这样才可以高效地捕捉信息,提高沟通的效果。
5.记笔记
我们平时所跟进目标客户都是企业,项目小的十几万,多的几百万。用户的决策流程,组织结构都会比较复杂,一个项目往往千头万绪。和用户沟通过程中养成记笔记的 习惯,一方面会向用户传递一个重视的态度;另外,也利用于梳理沟通细节,以便决定后续跟进策略。
6.分清轻重
每个人的时间和精力是有限的,如何在有限的时间,找到最有价值的客户并且高效率地跟进,要求销售人员能够对工作重点做区分,把精力集中到最有可能产生最大价值的客户身上,审时度势,合理分配时间和精力。
7.锻炼身体
销售是长跑,销售人员往往压力大,应酬多,许多人早早就搞垮了身体。所以,销售人员需要保持良好的精力和身体状态,锻炼身体就成为重要的一个习惯。
8.客户维护
开发新客户的难度远远大于维护老客户的难度。因此,需要用心维护客户关系,真情地帮助用户解决问题,提供价值,而不是有项目了才匆匆找到用户谈生意。平时的嘘寒问暖,维护客情关系很重要。
9.持续学习
如今知识更新越来越快,尤其是IT行业,新技术层出不穷,销售人员要不断地吸收新的知识,掌握新的技能,才能面对越来越专业的用户。
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