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听书《行为设计学:打造峰值体验》

听书《行为设计学:打造峰值体验》

作者: 你好呀我是慧慧 | 来源:发表于2019-11-02 12:23 被阅读0次
听书《行为设计学:打造峰值体验》

本书四条总结:

1.给对方创造欣喜(每个人在13-29岁体验感最丰富)年纪大了,感知力下降,对新鲜事物的敏感度不高。

提升感官享受

提升刺激性、未知感

突破脚本(打破人们的认知常规),加入随机性

记忆隆起

2.认知(让你顿悟)

认知时刻(被现实绊倒)

关注问题而非解决方案(认识到问题的严重性)

突破认知(高标准➕信心)

经验的积累来自挫折之后的反思

3.荣耀

认可他人(潜在含义是你所做的我都看在眼里,我欣赏你)

里程碑(打卡软件)小目标来支撑大目标,用视觉标志触发荣耀时刻

勇敢时刻

4.连接(集体感

使命感  比激情重要

提升使命感 多问为什么

转化时刻(大学生成社会人)第一天入职例子

里程碑事件  令你意外的惊喜 想例子

低谷时间  关注、关心  (孩子做核磁共振检查,把室内做成丛林大冒险场景)

欣喜

我们的生活需要仪式感,这种仪式感就是对生活的要求。

峰值体验简单来说就是让你最“嗨”的那个点

峰终定律(我们其实记不住第一个,我们往往记住高峰与最后一个)

刻骨铭心而又意义重大的体验

我想起自己印象深刻的两次体验:

一次是在武汉的长江大桥,那是在春末的时候,南昌还很热,我穿着美美的裙子出发到那里后仿佛是从夏天来到了冬天,我尤其记得去坐轮渡过长江时候,我冻到哆嗦,手机都拿不稳但内心喜悦无比,被美丽的夜景折服,无奈船快路短,其实还想再来一次。

另一次是在上海欢乐谷玩激流勇进项目,我莫名其妙坐到了最外面,工作人员应该是为了烘托气氛,拿一盆水直接从我头顶倒下来,我当时震惊了,后来“玩具车”开动了,我才知道没有不湿身的,我当时穿了一件白色的背带裤,我现在都能感受到那时候的尴尬与狼狈,出来之后边上竟然有个人体烘干机!我们进入烘干机烘干了,不过价格有点贵。哈哈哈哈也蛮有趣的经历。

以上经历包括欣喜感受、感官刺激,认知顿悟。

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