理念二：信则灵
世上是没有客观事实的，所有看到的都是主观事实，我们每个人都是用自己的嘴巴描述自己内心的风景。比如各种社会新闻，只是新闻编写者想让我们看到的，而不是全部事实。所以对于一个社会现象会有不同的声音。任何的表达和呈现，都涉及当事人的立场、观点、利益、信仰。我们看到的也是我们希望看到的。不要相信自己的眼睛，无数哲学家心理学家告诉我们：客观事实只能无限接近，永远不能抵达。
什么是主观事实？
就是“信”——我们相信的就是主观事实。
例一：如果一个妻子相信丈夫外边有女人，这就是主观事实。当妻子这样相信的时候，就是主观事实，与真实没有关系。一个人说半信半疑，那么是信还是疑？不信的话为什么还那么痛苦？半信半疑就是疑，半死半活的时候，半推半就的时候呢？
例二：王老师还好吗？
甲：老师是搞体育的，一定还好
乙：估计老师已经不在了
王老师健在还是不在与王老师没有关系，与甲乙认为的、相信在不在有关系。
精神分裂又个症状——妄想：是一中严重脱离现实的病理性思维。三大特点：以毫无根据的设想为前提推理，违背逻辑事实，得出不符合实际的结论；并对这结论坚信不疑，根本不可能通过摆事实讲道理改变；具有自我卷入性，以自己为参照系。
如果见到过这样病人就能理解“信”这个信念的力量了，对一个人是多么的重要。
有一个宗教改革家说：人们是理解了才相信，而我则相反，我是相信了才理解。
我们知道，宗教讲究信，哲学是辨，科学讲究实证。基督教讲究信、望、众；佛教要求信、愿、行。都把心放在第一位。
马云说：20%的人是因为相信才能看见。80%是因为眼看见才相信成功，相信眼见为实。这就是著名的二八定律。
对于自然科学我们理解了才相信。而社会心理服务更多的是人文层面。要信才能做到人们的心里去。
当发现跟前是活生生的人，那么要秉持的里理念就是信则灵。
例三：信怎么在心理服务中发挥作用。
一位女性，35岁，大学老师，在国内如何也怀不了孕。出国几天后，发现自己怀孕了，妊娠反应非常非常厉害，电话咨询。
咨询师斩钉截铁的告诉她：是你不想要自己的这个孩子，才出现如此严重反应，这是你的无意识想法。
反馈：妊娠反应减轻了。二次后，呕吐症状消失。
这个例子说明，最重要的起作用的是“信”。她相信后才能与自己和解，而不对抗。在心里服务过程中，只要信就说明已经建立了良好的咨询关系。相关系永远大于理论和技术。
皮格马利翁效应（罗森塔尔效应）：年轻英俊的塞浦路斯国王，爱上了自己雕刻的大理石少女雕像，每天发自内心的示爱，献上各种亲昵，不多久，雕像少女复活，与国王喜结连理念。
这说明热切期望和长久期待能够创造奇迹，能够把想象变成现实。
例四：曾经一对年轻夫妻，摩托车车祸，妻子无恙，丈夫植物人，在妻子的每天呼唤下，丈夫完全康复。医学起一定作用，最重要的还是热切期待和长久坚持创造的奇迹。
网上能够看到母亲把儿子唤醒的，妻子把丈夫唤醒的，没见到丈夫唤醒妻子、父亲唤醒儿子的，这是为什么？大家思考一下。
根据皮格马利翁效应，心理学家做过一个实验，教育系统称其为罗森塔尔效应，也称“人际期望效应”，是一种社会心理效应，指的是教师对学生的殷切希望能戏剧性地收到预期效果的现象。
实验者认为，教师受到实验者的暗示，不仅对名单上的学生抱有更高期望，而且有意无意地通过态度、表情、体谅和给予更多提问、辅导、赞许等行为方式，将隐含的期望传递给这些学生，学生则给老师以积极的反馈；这种反馈又激起老师更大的教育热情，维持其原有期望，并对这些学生给予更多关照。如此循环往复，以致这些学生的智力、学业成绩以及社会行为朝着教师期望的方向靠拢，使期望成为现实。
任何情况下什么都可以没有，唯有信念不能缺失。潘多拉魔盒开了只剩下希望，只要有希望就有未来，希望就是信念。
理念三：对立和统一
涉及到的是技术。比如一个杯子放在手机上。杯子就是心理问题，要解决心理问题，多数人就是想直接拿掉杯子。拿不掉怎么办？把手机撤掉，杯子就不存在了。
比如手心于手背。
任何事物斗包含且离不开它的对立面。一方是不能脱离对方而单独存在的；两个互为极端极端事物的相似度，一定高于中间与任意端事物的相似度。
比如：一种人坚决反对嫖娼，第二种不反对也不支持、第三种人直接嫖娼。
从心理上，坚决反对嫖娼与嫖娼的人是相似的，是一类人。
当一个人知道美，心中一定知道什么是丑；说恶，心里一定知道什么是善；说自己是门外汉就已经迈入门槛，因为真正的门外汉是不知道门在哪里的。
当两口子吵架激烈时，说明感情浓度强烈，与此相反的是冷漠。爱与恨表明感情浓烈，是性质相同程度不同，爱的反义词不是恨，爱的反义词是冷漠。
一个不会系鞋带的上幼儿园的女儿，妈妈说孩子总也学不会
科学是因果思维，社会心理服务要秉持目的论者，关注的是什么使得问题维持下来的？维持下来又是为了什么？
一个上网成瘾的孩子，在网吧一年，如何维持下来的？
孩子的问题，是家庭的问题，是关系的问题，是系统的问题，是成长的问题。只要一方面改变了，其他人随之就会改变。
先有母亲还是先有儿子？当然是同时。
这个世界上没有解决不了的问题，对立和统一就是最有效的方法之一。
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