《怎么&为什么》卓丽,坚持第1992天原创分享(2020.05.22星期五):
焦点里一般不用“为什么”来问来访者,而是用“怎么”的问句,有什么区别吗?
“为什么”可能是在提出挑战,而“怎么”问题才是真正的询问,这样问问题时,一个小小的差别就可能使人听上去的感受有很大的不同。例如:
“你为什么认为这样做比较好呢?”
“你是怎么看待这样做的好处呢?”
“你为什么不去上学?”
“你是怎么看待上学这件事的?”
“你为什么要和同学打架?”
“你是怎么看待和同学打架这件事儿的?”
感觉一下是不是“为什么”问句有点挑战、批评、责问的意思?“怎么”问句更多的是询问、征求、了解的意思?
类似的细节还有很多,再比如“还有吗”和“还有呢”,我们也曾经做过不同问话的感受练习,当听到“还有呢”,好像有点心理暗示肯定还有,我再想想;当听到“还有吗”,感觉是不是说的太多了,对方是不是有点不耐烦了,于是随口而出的就是“没有了”,一字之差感觉就变了。
细节、细节,还是细节。
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