美文网首页
产品经理与众不同的思维方式与“职业病”

产品经理与众不同的思维方式与“职业病”

作者: Vinfai | 来源:发表于2017-06-30 10:56 被阅读0次

    何为思维

    来自百度百科的简述:思维是人类所具有的高级认识活动。按照信息论的观点,思维是对新输入信息与脑内储存知识经验进行一系列复杂的心智操作过程。

    所以,“思维”本身就是难以言明,因人而异的抽象概念。
    产品经理的思维方式
    ===
    产品经理需要参与产品的策划与设计。而设计必然需要创新,创新意味着需要与他人不一样的想法。因此,产品经理的思维方式可以近似于与众不同。

    然而实际上,产品经理的工作内容,注定需要从用户的角度出发,了解用户的需求,完善自己的产品,亦即是 “ 同理心 ”。除此之外,作为产品经理,还需要拥有寻求解决办法的欲望。
    同理心


    大部分人都明白同理心即为体恤用户感受,从用户角度出发,并以此为依据设计、修改和完善自己的产品。

    然而,进入到一家公司,产品经理的目标并非只有产品用户一方,还有上司,各个部门的同事等,因此,作为产品经理还需要体恤上司,同事的想法,达成三方平衡,以此创造出完善的产品。

    主旨是:顺从、理解。

    寻求解决方法而非怨天尤人

    产品经理是实践家,最主要的职责是解决问题。

    一个产品从发行到完善,必然会得到许多批评的声音,甚至谩骂。而产品经理作为产品的设计者,便是主要的谩骂目标。而作为产品经理,是产品的设计者,需要的是从批评中找到原因,并对产品加以完善,而非因为批评而陷入消极,甚至与用户对骂,或是推卸责任。

    因此,作为产品经理还需要承认自身错误的担当。

    承认错误的担当

    一个产品受到用户的差评,存在很多原因。可能是因为测试不完全,导致存在许多 bug,可能是推广与运营交流不善,导致虚假宣传等。而产品经理作为产品项目的中转站,提前发现各个问题也是职责所在,当一个产品出现问题,产品经理应该寻找自己的原因,而非推卸责任,造成团队充满怨气。

    然而,从自身寻找原因并不意味着一股脑地把所有错误都包揽上身,而是思考分析
    “为什么会出现这个问题?”
    “是什么导致这个环节出现错误?”
    “如何补救并挽回声誉?”
    “如何根绝以后再次出现问题?”
    ......
    乐于思考、乐于分析


    同理心,寻求解决方法,寻找自身错误,实际上都是对于某个对象的思考以及分析。产品经理除了需要规划自己的产品以外,还需要对于竞争方的产品进行分析,从战略、定位、用户、需求、内容、交互甚至推广,运营和变现的角度,知道竞方与我方的差别,竞方比我方优势的地方,并以此针对产品进行修改。

    “职业病”

    或许产品经理的 “职业病” 就是对于所有事物都会寻根问底,使人厌烦,对于所有事物都习惯地深入调查,深入分析,从对方的一个眼神,思考TA这个眼神的意思,为什会露出这个眼神....像是一个蹩脚侦探。

    相关文章

      网友评论

          本文标题:产品经理与众不同的思维方式与“职业病”

          本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/yksbcxtx.html