今天是小米MIX2S开发布会的日子,众多米粉儿也早早就翘首以盼。不仅如此,据小米公司的官方微信消息,今天的发布会上还有两款新产品亮相。
突然回想起当年意气风发的雷军在发布会上握着当时还买不到的小米1大声说:“我们小米也会像苹果一样,坚持精品战略,每年只打磨好一部手机。”
而如今的雷军中年发福,小米也四散开花:小米、小米c、小米note、小米max、红米等等…一年大概得出差不多十个新产品。
可能和人类的终极梦想躺在家里玩手机有关系,这年头好像不管是干啥的都去搞了房地产然后做手机。
而从金山出来的雷军说实话没什么优势,PPT做的不如贾跃亭,逼格不如罗永浩,小米的广告词也不如“充电五分钟,通话两小时”“前后两千万像素,照亮你的美”。
2013年12月的“中国经济年度人物”颁奖典礼上,雷军曾当众表示如果五年内小米营业收入击败格力,希望董明珠赔自己一块钱,而董明珠也是硬气的回了一句:一块钱就别再提了,要赌就赌10亿。
当初定下赌约的小米营业额有316亿,到2017年十月份就已经破了1000亿。
就是这样一个当初大家都不怎么瞧的起的小米,混到了今天的地位。究竟是如何做到的?家居行业该如何学习这个成功案例?
其实就四个字:情怀营销
情怀营销首要是分析用户心理。
家居行业中也有很多公司如小米一般做低价产品,然而却完全得不到消费者的喜爱。反而因为低价让消费者觉得便宜没好货、用了低端品牌没面子。
作为家居行业的产品来说,消费者关心价格的同时更关心性价比。而便宜没好货则是消费者的习惯性观点,家居行业所要做的就是在低价的同时,更需要证明自己的产品优秀。尤其是在消费者所需要的质量、安全、环保、运输、售后服务等方面做出保证。
品牌不够高端同样也是消费者拒绝使用的心理,当年红米也面临同样的窘境,而雷军只是在发布会上讲了一个“我所有的向往”,就顺势将便宜变成了一波情怀,所以至今红米note3都是千元机皇。
情怀营销放在家居行业其实很适合,粗苯的实木家具一度被市场淘汰,大量消费者认为更加轻便时尚的家具才是高端产品。如果相关企业能够将实木家具转化为一种情怀,就可以让实木型家具重新占领市场,甚至比过去更受欢迎。
了解消费者的心理,有针对性的解决用户需求,才是正确的情怀营销。
情怀营销需要用户至上。
很多家居公司所谓的用户至上,所做所为是为了用户数量至上。而小米所做的是将每一个用户发展成忠实粉丝,然后再去扩大数量。
家居行业是个多元化的行业,这也是一直以来从没有一个行业标杆企业诞生的主要原因。没有人能做的面面俱到,但是可以在某些点做的更专、更精。
产品型企业可以从外观、质量、环保、便捷等方面入手,公牛当年只是一家普通的插座生产厂,而致力于用户至上,打造产品安全的他们如今早已成为了插座这一领域的佼佼者,时至今日这个品牌的代名词就是安全,并以此收获了无数的忠实用户。
而服务型企业可以更多的把侧重点放在用户的需求、感受、性价比等方面出发,才能获得用户的倾心。
致力于把用户培养成粉丝,营造出以品牌特色为基础的社群标签,是情怀营销的核心所在。
有人说家居行业这么大,为什么要做成一个小米?为什么不是苹果?华为?那企业不是更大,也更有追求价值吗?
恰恰相反,行业中强敌环伺,小米在硬实力并不出彩的情况下杀出了一条血路,同时拥有大量的忠实用户。
这些才是目前身处家居行业更需要学习的生存之道。
网友评论