之前在星球分享了一篇关于收纳师项目的文章,很多圈友都加我聊这块的东西,但是由于是付费的,所以基本没人继续咨询下去了
这个项目我也在我的朋友圈发,很多朋友也帮我转发,目前为止,一共招满20个人,加入进来,每人收费3650元年费,一共营收73000,由于收纳师是挣快钱的项目,所以我也保证了一个月内能挣回来
这20个会员也是抱着半信半疑的心态进来的,当然也有退费的,退费人员8个人,退了之后我也继续补充人员
交了钱学习,对我来说是一种肯定,是一种信任,于是乎,手把手开始教他们从简单理论开始,到寻找客户,到服务客户
会员人群大多数是宝妈宝爸,还有两个是大学生,男女人数占比4:6,女6男4
所以还好,上手都很快,也没人问说是不是交了钱,什么都不用做就立马有收益这种傻问题,大家都很努力,很配合,我跟进起来也满轻松的
后续收益,他们要是挣钱了,每月给我他们收入的百分之十即可,直到年费的期限过,就可以不再给我这费用
我主要的工作内容是补充理论知识,付费免费推广,寻找客户资源,对接并解决他们遇到的一些问题,所以不用怕,我也不会跑路,我也很认真的对待每个问题,大家在后期也很信任我
【问题复盘1】客户物品丢失问题
有个会员小朋友,在整理房租的时候,刚好房主不在现场的时间段,遇到手表(卡西欧)消失事件
房主回来后和我们的会员小朋友满屋寻找,找了两个小时,怎么找也找不到
于是房主怀疑是我们的小朋友,顺走了,然后就一直磨着她,她也很恐慌,有点害怕,于是给我打电话,我挂掉电话的半小时就骑着我的小毛驴赶到现场
到了现场,我首先安抚了房主的情绪,然后在放手表的区域,检查了一下,周围看了一遍,实在看不出什么头绪,突然,抬头看到了监控,丢,有监控,早点说嘛
于是跟房主一起看了监控,发现是他家孩子进屋拿了,手表刚好放在跟我们小朋友整理地方的盲点,所以有人进来,小朋友不知道……
于是虚惊一场,问题也解决了,我也跟我们会员小朋友说,以后遇到这种事,不要慌,直接找我~
【问题复盘2】三岁小孩居然房间消失了
一个宝妈夏姐,在整理房间的时候,房主一个三岁的小孩子都隔壁的房间玩耍,大人刚好有事走开,叮嘱了夏姐观看一下,夏姐答应了,心想在房间里应该没什么事,于是继续整理
到了下午六点时候,房主回来,看到孩子不在房间里,就问夏姐,夏姐一惊,赶紧跑回去看,发现真的没了,然后房主有点慌跟夏姐一起满屋找,方圆500米也找了,找了快一个小时,两个人快哭了
夏姐赶紧打了个电话给我,电话里还带哭腔,我一听,差点也跟着哭,感觉骑着小毛驴,不到十分钟就到了,我全程放开了油门使劲造
到了现场,赶紧把两个人情绪安抚好,然后叫房主给家庭成员挨个打电话,询问一下,然后我在他们打电话的间距,去案发现场仔细看看,然后你们猜我找到什么,小家伙在衣柜的暗层睡着了
还好还好,到时我表面很淡定,其实脚一直再抖,回去后,我就跟他们说,以后房主交代的事情,必须要放在第一位,特别是小孩这种事情,一定要做好
以上就是部分案例分析分享,总结了一下,家庭有监控的客户,要优先考虑合作,做整理前,必须给现场拍照,房子必须先把门窗锁好,如果有人进来,就能快速知道,还有客户交代的事情必须优先执行!
好的,分享到这里,我,一个不务正业的ppt设计师~~~
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