【收获的三个金句】
1..每个人都可以具备领导力，“复制”的关键在于工具化。
2.沟通视窗中的四个象限可以互相转化。扩大公开象限的方法：自我揭示，恳求反馈
3.BIC工具就是为解决这一问题的工具。B代表Behavior（行为），I代表Impact（影响），C代表Consequence（后果）。
关注事实，看重短期结果和长期影响。
4.领导是营造气氛，管理是培养新人成长
【感受、启发、行动】
1.感受：陶行知的“四块糖”教育故事——讲事实，注重长期影响。孔子的教育理论，注重培优
2.启发：这两个故事，让我脑海马上浮想很多事例。如何去沟通，达成效果。遇到过的学生：关键时刻掉链子：如集体活动不参加或者不穿统一校服。比如情绪来了，会暴躁跟科任老师顶嘴顶撞，撕毁自己的考卷，与同学的关系不融洽。
与这个学生沟通，因为爱表现，求关注，尝试鼓励，眼神暗示与交流，正面沟通。班主任在，还表现可以。其余就常在意外状况。
与家长沟通：刚开始一交流，爸爸只要接到消息，就打孩子，妈妈说，我店里生意忙，他的生活起居不知道。
有段时间，我的内心是焦虑的，因为沟通感觉没有达到效果。
3.行动：经过多次沟通，问题虽然反复，家长慢慢配合度跟上。家长的认知与家庭成员的教育观存在偏差。必须正视现状，用BIC工具，每次沟通只要关注事实，说清短期结果，说明长期影响就可
【听书中遇到的问题及想一起探讨的话题：】
1.领导团队大了，每个人的价值取向不一致，如何用游戏改变世界：明确共同目标，及时反馈机制，清晰规则，让他们自愿参与。
反馈机制如何建立？
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