回想起自己当年也作为一名职场小白,曾把老板、同事的场面话当真话听,结果掉坑里了,在坑底还一脸懵逼:“不是你让我这么干的吗?你一脸嫌弃是闹哪样?我哪儿做错了?”
当时对我来说,听懂场面话就像是猜谜题,还曾经一度慨叹:“职场人说话言不由衷,表里不一,嘴里说A却想你做C,太难懂了。”
通常领导常说的场面话有这4个:
场面话一:领导说一些夸你能干的话,甚至会当众表扬你。
职场小白一听到夸奖表扬,心都飞起来了,这是得到了领导认可呀!可是很长一段时间过去了,表扬经常有,但升职加薪迟迟没动静。
这时候心里就挠呀挠的,到底我是不是真能干呀?要是表现不好,领导干嘛还表扬我?要是表现好,为啥不给我实际的奖励措施呢?
其实很多时候,领导夸你,是出于鼓励的目的,当众表扬你,多数也是借你激励其他人,这次表扬你,下次就换成别人了。不一定是你表现有多么突出,比别人能干多少。
领导夸奖员工,是领导作为管理者的一种处世哲学,展现的是领导的素养,他的管理方式,无法说明你的真实能力就如领导夸的那么好。
其实,自己能力是否突出,表现是否优秀,用得着领导来衡量才算吗?完全可以从自己的业绩,客户的反馈综合评判嘛!
所以,如果领导的表扬让你飘飘然昏了头,觉得升职加薪不远了,那么表明你的自我定位和评价还不够准确。
场面话二、开会时,领导问:大家对我有什么建议,尽管提。
于是不少职场小白就真以为领导是在征求自己意见,于是吧啦吧啦对领导的缺点提了一通,而领导看起来也是笑眯眯的接受了。
职场小白提完建议感觉良好,觉得领导很亲民,而自己也闪亮地刷了一把存在感。可是呢,在往后的工作相处中,总隐隐感受到领导的排斥与不喜,不禁纳闷:我最近工作上出什么纰漏给领导添麻烦了?
其实吧,领导征求大家的对自己的建议,是想展现自己作为一名管理者、领导者的胸襟与气度,让提意见,就是一句走过场、树旗帜的客套话。如果小白真的提了意见,当着众人的面,领导也只能端着,并表现出自己虚心接受,但是内心已经开始不待见你了。为什么?因为你当众削了领导面子,减弱了他的领导权威性,他以后还怎么让团队的人规规矩矩听话?
若听话的给领导提意见,还就真把自己坑了。
场面话三:领导拍拍职场新人的肩膀说:“有什么问题尽管找我”、“有什么不懂尽管问我”,很是一副热心照顾新人的样子。
“有什么问题尽管找我” ,这句话其实是个省略句,少了个前提,完整的应该是:“在你的权限范围里解决不了的问题,就找我。”
“有什么不懂就问我”完整的应该是:“你先自己问同事找资料了解下情况,实在弄不懂的再问我”。
虽说新人该脸皮厚该不耻下问,这样方能表示己的虚心求教。问一两个问题,别人当你是在找话题热络同事感情,但是问多了,别人会觉得烦,谁也不想当保姆,也没那些时间当保姆,这时别觉得领导不好相处。
有些简单的问题,我们查资料找答案,尽量想办法解决,通过尝试后仍无法解决的问题,再去问领导或同事。若不知答案正确与否,就拿着答案去问领导,就算是错的,但起码有动过脑子,比将问题直接抛给对方强N倍。
场面话四:领导挥挥手:“你自己看着办吧!”
强调:这真不是让你想干啥就干啥的意思!
刚入职场那会儿,我最怕听领导来这么一句。工作刚上手,很多事都是云里雾里的,领导的很多指令好像听懂了,又好像没懂,于是领导就说:“行了,你就自己看着办吧!”
然后,我就真的想什么做什么,把结果呈上去的时候,领导一脸隐忍,一副吞了咖啡粉又无可奈何的表情,看得我忐忑不安,担心领导会不会下一秒一开口就让我填辞职表。
那阵子感觉和领导沟通像在猜谜,智商不在线的我,常常答错题,都快愁出狂躁症了。
如今作为过来人,想告诉职场小白:领导让你“自己看着办”,其实是看你始终不理解他的指令,他不耐烦了,又不好直接开口骂你笨,就想让你自己先好好反思他的意思,等你想明白了再谈。这句话不是让你想干啥就干啥放飞自我。
不清楚指令就直接办事,容易办错搞砸。对于领导的指令不知道该怎样开展工作时,可以请教同事、查记录,了解下类似的工作任务以往都是怎么做的,找到那个先例作为模板,做事起码不会错的太远。
若行动前心里还是没底,怕理解错指令,那可以将自己打算如何开始工作列出一份流程,给领导过目,有错漏的地方领导也方便明确地给指出来。
领导有些话不会直来直去,会客气的委婉表达,展示了自己良好的素养,也让别人听起来舒服。职场小白不能按字面理解,更不能按字面上的意思照做。
那么职场小白如何应对这些场面话呢?
抬高对方,给足面子;还原自己,准确定位;不知道对方实际想让我们做什么的时候,找出以往的工作流程标准指引自己。
比如面对领导的表扬,领导话里有抬高的成分,那我们就应该还原自己,对自己有一个准确地定位和客观评价,方能正确找出自己离目标的差距,别一听表扬就觉得自己离升职加薪不远了,天天惦记着。
再比如领导让大家给自己提建议,是为了展现领导的亲和力,这是领导放低自己,而我们就该抬高对方。特别是在公众场合,给足对方面子,维护领导权威性,真有什么建议的,特别是关于领导的为人处世、管理方式之类的,私下说,领导面上、心里也更好接受。
给对方面子,正确定位评价自己,在你无法分辨对方话里真实意思时,以先例流程为办事指引,能减少你听不懂场面话而掉的坑。
如此办事,虽有些中规中矩束手束脚,但是想要展现创意和个性,还是等到对工作熟悉一段时间后再放飞自我,因为那个时候,你已经有了分寸。
很多时候,场面话是烟雾弹,职场小白可得注意看清脚下的坑别掉进去了。
话说,你有没有被一些职场上的场面话坑过呢?
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