有一个问题,不知道你想过没有:现在送餐O2O这么火,都是午餐、晚餐还有宵夜,就是没人送早餐。难道用户没有早餐叫外卖的需求吗?告诉你,还真没有。因为你想啊,吃个早餐一共才几分钟的时间,你上网点个早餐等的功夫,到店里都吃完了。而且呢,你还要承担送外卖的半天不来,上班迟到,或者是来太早,自己还没起来的风险。所以说,早餐O2O就是一个想像出来的市场需求。那创业之前,如何才能验证你挖掘的用户需求是不是用户的真需求呢?新书《增长黑客》的作者范冰最近在演讲中提到了一个方法,叫MVP,也就是最小化可行产品的方法,可以用低成本帮你测试出市场的真需求。
什么叫最小化可行产品呢?举个例子你就明白了。假如,你想做一款新型的代步交通工具,但是不知道市场需不需要。因为现在滴滴、优步、私家车、公交车都很方便,用户未必需要一个新的代步工具。所以,你就得先验证一下,千万别成品都做好了才进入市场,万一用户不需要,钱就都打水漂了。那你可以怎么做呢?比如,你可以先用最短的时间做一个电动独轮车或者滑板,放到市场上去看看有没有人用。毕竟这是个独轮车,大部分人都需要一定时间练习才能掌握要领。但是,如果这么难用的东西都有人用的话,就说明,使用交通工具代步的需求是真实存在的。这时候,团队就可以开始升级产品了,可以先升级到自行车,然后慢慢升级到摩托车,再升级到汽车。所以说在测试产品需求的阶段,一定要做的简单,只留下最核心最重要的功能就可以了,这就叫最小化可行产品。
可是,如果你还没有团队,想在确认存在市场需求之后再招兵买马拉团队的话,怎么办呢?有办法。我们来看两个外国公司的例子。
第一个例子是Dropbox,一家云存储公司,在云服务里面起步非常早,早到老板一开始并不确定,人们需不需要这样一个能够同步文件,然后在其他终端下载文件的工具。那Dropbox的老板是怎么做的呢?他煞有介事的做了几个宣传视频,就宣传云存储这个功能,然后把这些视频上传到YouTube,看上去就像是这个软件已经开发出来了,然后观察YouTube用户的反应。结果发现,这些视频被顶上了热门,看的人非常多,评论区有大量的留言在讨论这个功能,气氛非常热烈。Dropbox老板一看,反响这么好,说明这个市场需求是存在的,这才着手开发产品。
第二个例子是sendwithUS,这是一个提供邮件分析服务的公司。帮助客户分析邮件的到达率啊、打开率啊、链接点击率这些数据,用户通过他们就能知道,什么样的email模板才能够吸引订阅者点击。sendwithUS的创始人当初为了验证市场需求,先是花了一天时间搭了一个页面,然后买了一个主题,最后注册了sendwithus这个域名。说白了,他们就是做了一个样子,页面上的按钮统统都是假的,没有功能支持。页面上线以后,他们就想办法邀请用户来访问这个页面。那你可能要问了,用户来了之后发现都是假的,难道不会生气吗?这个问题创始人早就想过了,他用了一个非常聪明的办法就扭转了这种情绪。他给每个假按钮都链接了一个对话框,用户一点就会弹出这样一段话:哎呀,我们也觉得这个功能特别好特别重要,所以正在紧锣密鼓地开发中,一旦开发好了我们想第一时间通知你,你愿不愿意留下你的邮箱呢?。这样一来,用户不仅不会觉得自己被骗了,还会觉得自己很重要,很受重视。结果,这个做法果然很成功,不仅高效地验证了市场需求,还顺便捞了第一批种子用户。这还没完,他们还收集了页面点击的数据,能够看到哪些按钮被点击的次数最多,哪些按钮却没什么人点。根据这些数据,重新安排了功能开发的顺序,需求多的先开发,需求少的后开发或不开发。这个一箭三雕的办法,你猜前期投入的成本是多少?只用了6天的时间,28美元。是不是很厉害?!
所以你看,不要在前期无节制的烧钱、死抠细节,用MVP的方法先验证用户需求再全力开发,才是事半功倍的创业方法。
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