说话之道，亦是为人处世之道。
01.给以甜头
有个项目的施工图交代了助理要这几天赶出来，
换做以前我会说：这两天记得完成你的任务。
但现在我会说：如果过两天能看到你把任务完成，那这个单就可以拿下了，到时我们好好庆祝一番。
要让对方感觉到自己“被需要”，而不是“被要求”甚至“被胁迫”。
02.表达喜悦
前段时间收到同事送的生日礼物，换做以前我会随口而出：哎呀，这样太破费了！
但现在我会说：哇！这个礼物太适合我了，我好喜欢！
与其把“谢谢”挂在嘴边让他听见，倒不如直接挂在眉梢眼角，让他感受到。
03.相互亏欠
每当项目需要加急的时候，经常会忙不过来。上次就帮其他设计组的同事一起完成工作。事后他连连道谢。
换做以前我会说：客气啥呢，小事一桩。
但现在我会幽默地说：下次换我麻烦你了，这我可记账上了的，别耍赖啊！
让对方知道，不用道谢，我们是平等互惠的。这样他才不会觉得有压力。
04.善于拒绝
经常会遇到朋友要我帮忙搭配软装，要求也很简单就是好看就行。
换做以前我会说：不好意思，最近太忙了没时间。
但现在我会说：不好意思，在不了解你需求的情况下，所以这个忙，实在没办法随便帮。
如果你真的想拒绝被人占便宜，就要直接消除他对你专业的价值的误解。
05.投石问路
前几天交代了助理要画的图这两天内赶出来，结果快截止时间了还没完成。
换做以前我会说：事情拖这么久？你是否要找下自己的原因？
但现在我会说：是不是遇到了什么困难，如果你愿意讲的话，我来当你的倾听者。结果才知道她家里发生了事情。
用投石问路法让对方为你敞开心扉。
06.落差赞美
有一次一个男同事做了个方案，深得甲方喜爱，受到大力赞赏。当天见面谈完方案当场就签了设计合同。
换做以前我会说：你真的真的好厉害啊！
但现在我会打趣的说：还以为你是个技术宅，原来谈单也这么厉害啊，真是没想到啊！
结果引来哄堂大笑欢声一片。
有落差的赞美，更容易拉近你跟对方的关系。
学会好好说话，才能更好地跟同事或朋友处好关系呀。
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