1、把是非题变为选择题
“你真是懒孩子，别人家的孩子都是积极做作业，而你呢？”
“宝贝，今天的作业很多，你可以写完作业再痛痛快快玩游戏，也可以玩完游戏再慢慢做作业？”
同样的问题，把是非题变为选择题，从对方角度出发，营造一种有选择的感觉，降低对方的抵触心理，如此，对方更倾向于接受第二种。
2、减砝码工作法
“你回家后，要记得洗碗刷锅做饭扫地洗衣服回邮件，顺便给孩子喂奶，不要忘了！”
通常这样的问题很难完成。因为命令式的语气加上太多的任务，人的本能是倾向于拒绝的。这时候你可以随机应变，“事情确实有点多哦，这样吧，你负责扫地洗衣喂奶，剩下的我来，怎么样？”这样结果就很愉快了。减砝码工作法，为对方考虑，减轻负担。对方感觉如释重负，问题也就迎刃而解了。
3、自曝其短，真诚温暖
第一次和丈夫微信聊天，他就自曝其短，“我这人身高只有1.65，和你的预期不一样。同时我还是个非常普通的人。”这是真的自曝其“短”了。后来，我被他的真诚温暖打动了。看来丈夫是深谙人性啊！
4、说话八分满
饭吃七分饱，话说八分满。饭吃太多了会撑，影响脾胃；话说太满太绝对，影响信誉。过刚易折，过柔则靡，万事不可太绝对。
5、反向激将法
小时候我特别懒惰。有一次心血来潮，把地扫得干干净净。妈妈就使劲夸我很能干，又说了和我同龄的孩子们啥都不会做。从那以后，我就承包了家里所有的扫地，再后来我的勤劳变得一发不可收拾。现在看来，最聪明的还是我的老母亲啊！以后，我也会用反向激将法教育我的孩子。
6、正面导向，培养乐观心态
当你很讨厌一个人的时候，尝试去想想他身上的好处。慢慢就觉得，其实也并非那么讨厌。同样的道理，如果想让别人往好处想，那就往好的方向问，让他往正面的方向去联想。长此以往，有助于培养乐观心态。
这本书对于生性内向不善言辞的我来说，无异于一本宝典。
7、被别人夸奖时该怎样表达？
“哇哦，你怎么那么厉害？”
“没有啦，只是运气好一点点而已。”或“我就是这么厉害。”
这样只能证明你不够自信或太过自信。最好的回答是“我只是下了一点点笨功夫而已。”即说明实际情况，也肯定自己的努力。同时态度也显得真诚友善。
8、怎样化解尴尬？
换个角度，把问题抛给对方。如主动询问对方：“如果这问题发生在你身上，你会怎么样？”或“如果我这么做了，你会怎么样？”这样坦白真诚，让对方和你一起承担尴尬，化解尴尬，尴尬就自然消失了。
9、收到礼物时如何表达谢意？
“哇哦，我太喜欢这个礼物了。”或“这真是我期待已久的礼物。”比起含蓄委婉，直接向对方表达自己的喜悦和开心，更显得有效果。
10、怎样回答别人的谢意？
当别人对我们千恩万谢时，你可以说“小事啦，下次我也需要你！”如此，即可减轻对方的压力，又可调节气氛。只有相互亏欠，才能建立平等互惠的亲密关系。
11、怎样让悲伤的人振作起来？
“不要难过了！如果你就此倒下去，你的父母怎么办？孩子怎么办？”强调对方的其他身份和责任，唤醒对方意识，更能让对方从悲伤中振作起来。
12、如何与长辈聊天？
长辈询问关于工资多少？有无对象？或对象如何？其实他们并非对你的工资、对象感兴趣，他们只是在表达关心你，在乎你的这个情绪。这时候，最好用情绪呼应情绪，也询问他们的现状，生活怎样了？孩子们发展如何？如果再加上一段以前你们共有的回忆就再好不过了。人都是渴望被关注被重视的，如此交流取得的效果定是不错的。
学会表达，好好说话，好好生活！
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