为什么会有正常话骗我呢？因为思维惯性，平时日子一直都是这样过，我们就假定日子永远都这样过，哪怕看到不正常的事，心里也总想给她一个正常化的解释。
一位女性目睹了一起交通事故，眼睁睁看见有个人被撞飞上了天，而他对此的解释是那一定是个稻草人。2007年拉斯维加斯发生枪击事件，有些人还以为枪声是放烟花的声音，我正在银行办事，突然进来几个蒙面人，你的第一反应很可能不是有人要抢银行，而是在拍电影。
一般估计等咱俩发生的时候，70%的人会有正常话骗我，15%的人会被灾难给吓的，失去行动能力，只有剩下15%的人能反应过来，赶紧逃离，人们不经历灾难的时候，总是担心有人传播谣言制造恐慌。而事实是，一旦灾难真的来了，大多数人根本没有恐慌能力，这就给救灾带来了，美国好几次飓风灾害，政府下了命令必须撤离，很多老百姓就是坚决不走。
正常化偏误和人们常说的黑天鹅现象有本质区别，所谓黑天鹅是一个极小概率的事件，本来以为它不可能发生，结果它就发生了一天的时间并不经常发生，而且在发生之前通常没有特别明显的征兆，所以只要一发生就能带来巨大的灾难。
而正常的偏误则是灾难或者已经发生了，或者已经有非常明显的的征兆，马上就要发生了，火山已经爆发，飞机已经坠毁，事情已经非常不正常了，人们还在假装正常，这个偏误更可怕，因为各种小灾难比黑天鹅事件多的多。
而且正常的偏误还不仅限于哪种特别剧烈的灾难。
经济学人杂志的记者梅根麦克阿德，写过一本书叫逆转接受失败，做一个上行的人，把正常化偏误用到了日常生活之中。
麦克阿得37岁才结婚，这不是因为他喜欢而是被前男友耽误了，她跟前男友相处了很多年，但是很多年里两个人都明显感到二人的关系并不好，这段感情不可能有结果，但是两人也从来没有去激烈争吵过，没有什么分手的契机，日子就一直这么过下去了。
迈克阿德说，失败的公司不也是这样吗？2008年金融危机之前很多年里，人们就已经明确知道通用公司不行了，没有过硬的产品，工会力量太强大，工资太高，稍微算一算账就知道公司每年发在退休金上的钱，多到根本维持不下去。
通用汽车急需一场激进的，彻底的改变，但是当时的管理层是怎么做的呢？是上上下下自己欺骗自己，公司只搞了些小打小闹的改进措施，大家都在假装公司能够维持下去，直到维持不下去为止。
12分析历史我们都觉得当时的人怎么那么愚蠢，可是当你身处历史现场，作为当事人时，正常化偏误，就是能起作用。要不怎么叫科学规律呢？
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