《将心注入》是星巴克总裁霍华德·舒尔茨的传奇故事,也是他的自传。讲述了作如何接触到星巴克,到买下整个星巴克,如何把星巴克从只有一个城市五个店铺做到整个美国,并且带到世界各个角落,成为世界著名品牌,成为优雅和品质生活的代表。
霍华德舒尔茨出身于纽约布鲁克林东区的贫苦家庭,在1981年接触星巴克,那时的星巴克在西雅图仅仅拥有五个店铺,但星巴克那时候选购世界上最好的阿拉比卡咖啡豆,采用烘焙咖啡豆至黑的深度加工法,使产品超凡脱俗而且货真价实。提供给顾客某种他们并不熟悉而又超乎他们品味的东西,给顾客带来全新发现的兴奋感,培养顾客的绝对的忠诚度。这样的企业深深吸引了霍华德,他找到了自己愿意一生愿意去从事的事业。于是毅然放弃了年薪7.5万美元的工作,放弃很多待遇,包括汽车和公寓,离开自己的家人,搬到3000英里(1英里约等于1.6公里)之外的西雅图,加入星巴克。从此开始了自己不一样的人生,也开启了星巴克不一样的历程。
霍华德最初想加入星巴克时候,做了充分的准备,表现也非常好,却遭到拒绝的,星巴克给的解释是,霍华德太冒险了,不是他们对星巴克的设想,担心他得做事风格会摧毁现有的文化。作者在第二天又一次找到当时的负责人,向他表明了对星巴克的热情,对咖啡的热情,对机会的热情,从内心深处拿出所有的信心来向他表明我的态度,最后改变了星巴克董事会的态度,他得到了这份工作。作者感叹道:“自那以后的15年里,我一直在想,如果我当时认命,接受他们的决定,那会怎么样?大多数人被一份工作拒绝时都会转身离去。同样的事情在我的生活中陆续发生着,只是问题不同、表现形式相异而已,有很多时候,我一遍遍地被告知已经没有可能了,但我还是会使出浑身解数去争取、去辩说,最终让事情获得转机。”,作者的这段话让我想起很多,自己的很多经历,想到二阶的下课,一次次的下课,遭受心灵和精神的折磨,但那时我们自己没有放弃自己,是的,只要自己不放弃,内心依然有信心,总会迎来转机。
在日常生活中,我们会遇到来自朋友、家人和同事的种种压力,要求你走一条容易走的路,遵从一种符合常规的明智做法,如果你不想简单的接受现状,做大家都期待你做的事情,那会变的很难。然而,当你真的认准了--在你自己的内心,在你的梦想中,你觉得有把握,就必须应该去做能使自己的愿景成为现实的事情。就像我们去上课,去上TA的课,遭受了多少阻力,甚至现在毕业了还有同学得不到家人的理解,那是因为我们走了一条和他们不一样的路,他们理解不了的路。每个人都要为自己的未来负责,不管谁说不行,都要坚持自己认定的路。
1987年8月18日,霍华德完成了对星巴克的整体收购,新的星巴克诞生了。在全体大会了,作者发表了重要的讲话,讲出了自己的肺腑之言,设身处地为所有人着想,与所有的人分享大梦想。让每一个都享受高品质的咖啡,世界上最好的咖啡,并且要创造一个富有激情,富有创新精神的公司,不只是提供优质咖啡,也在每时每刻的丰富着数以百万计人的日常生活。创造一个“就像家里一样”的氛围的星巴克。真正的以人为本,不是去说说而已,时刻去考虑员工利益,让员工如家人一样,我想这是未来企业的样子。
星巴克在发展过程中也遭遇了很多危机和困难,1994年巴西霜冻,致使全球咖啡豆暴涨,1995年圣诞节销售严重下滑,股票大跌,以及和美国联合航空公司的合作,出现口味变异,遭受品牌危机。是的,就像星巴克这样的世界品牌公司也常常有危机,更不用那些小的很多的公司,“成功不是来自赐予,是靠我们每一天的努力赢得的。我们必须不断更新公司的管理模式,要意识到昨天的成功并不等于公司的未来。”时刻保持危机意识,这是所有企业能走长远的唯一秘诀吧,任何时候,公司的核心价值观和终极目标不可能改变,始终保持激情、风格、创造力和个性,让公司所有的员工共享公司的成功,成为成功并且是有良知的企业。这是星巴克的梦想,何尝不是所有做企业的人的梦想!
重新振奋起来去追寻自己的梦想,追随自己的内心,倾心投入自己的工作,去实现在他人看来不可能实现的梦想,让自己活的有意义。
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