校长要有应对负面舆情的能力
唐河 袁丁
一个基层的校长打来电话：网上出现了学校的负面信息，咋办？
校长很委屈，一边诉说工作的辛苦，一边一肚子的抱怨的话，像麻袋里倒豆子一样。
我打断他的话，告诉他马上要做的三件事：一是如果事情反映的属实，立即整改，无条件整改。如果事情反映不属实，也要对此工作再优化，再重视。二是立即写出“情况说明”，上报给中心学校和教体局。三是在学校里不要表现出任何的恼火情绪。
学校的负面信息，以学生名义发的，可能就是家长。以家长名义发的，可能就是教师。以教师名义发的，可能就是身边的人。以社会名义发的，可能就是掮客。总之，一般反映的真实的程度极高，立行立改，是最正确的事情。
一定不要发泄对负面信息的不满，这不是正确的应对之策。善于听取不同声音，善于作批评与自我批评，将会赢得人们对你的信任与原谅。
应对负面舆情，是一种政治站位，是一种综合能力，也是一种人品表现。
听了我的建议，这个校长也是这样做的。
2022-03-16
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