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好孕帮优化孕育患者就诊路径 创新商业模式树行业标杆

好孕帮优化孕育患者就诊路径 创新商业模式树行业标杆

作者: 简单书6 | 来源:发表于2018-05-03 13:56 被阅读0次

虽然成立时间不长,但山东这家生殖专科门诊一夜之间就火了!患者无须排队拿号,通过到线上互联网平台咨询和上传个人病情,经由平台精准匹配专家或医疗,然后就可以到线下医疗机构,由专家团队现场进行检查、治疗、预防、保健等诊疗过程。期间平台还会指定专门医疗顾问全程跟踪,贴心关怀,并对病患进行专业指导。

“这是一家与众不同的线下诊所,在这里看病与其他医院的体验真的不一样,至少我找回了病人应有的自尊心,也收获到前从未有过的人性关怀。”一位不愿透露姓名的病患激动的表示。

没错,这里就是今年初开业的好孕帮济南孕之门诊部,是好孕帮在山东独立筹建的一家实体医疗机构,专注服务备孕及不孕不育人群。依靠强大的专家团队,先进的仪器设备,以及高品质的医疗服务,孕之门诊致力于为病患提供一站式的孕育解决方案,帮助更多家庭实现孕育梦想。

好孕帮打造行业闭环  解决生殖健康诊疗痛点

在国内疾病细分领域,不孕不育一直是个敏感区域。究其原因,一是国内患有该类疾病的人数众多,目前统计有4000万,并且还在持续增长;另外就是这类病症影响因素多、诊疗时间长,跨医院跨区域就诊多,会花费大量金钱、时间成本,也给患者造成严重的身心伤害。如果一不留神走弯路错过治疗时机,就有可能丧失最终的生育机会。

当然,患者可以到公立医院去就诊。由于缺少系统有效的支持,很多公立医院也只能做到点状干预,患者就诊过程不系统,不协调,前后不统一,很难享受到专业高品质的诊疗服务。调查发现,很多病患就是在公立医院得不到科学、连贯、有效的诊疗,要么心灰意冷放弃治疗,要么铤而走险去尝试街头小广告推荐的私人诊所,结果受到的伤害更为严重。

所以,简化不孕不育患者就诊路径,为病人提供专业有效的病情追踪指导,助力他们早日成功怀孕,已成为每个生殖健康诊疗机构考虑的头等大事。

“国内的医疗机构,无论线上或线下,在保证医疗质量的前提下,谁赢得了服务谁就赢得了患者,最终就会赢得成功。”作为好孕帮的创始人,黄森深谙互联网医疗平台经营之道,将“人性化管理服务”引入平台,利用互联网、大数据优势,持续加强平台竞争力。只用了很短的时间,好孕帮便汇聚了一大帮用户和粉丝,其前沿的医疗服务理念也让成千上万的家庭从中受益。

只依靠线上平台,是没有办法全面满足患者备孕需求的,对此黄森有着清醒的认识。为了让更多不孕不育病患享受到高品质诊疗体验,好孕帮开始布局线下实体落地,因为只有打通线上线下形成商业闭环,才能凝聚双方优势,实现好孕帮人流、物流、信息流高度协调和有机统一。在黄森看来,好孕帮线上平台可以依托互联网进行数据分析,为病患精心匹配医疗解决方案;线下实体门诊、手术中心等则可以整合全国各细分专科的顶尖医生或专家群体,为病患提供货真价实的检查、手术、备孕等诊疗服务。线上线下联动,有效地缓解了医患信息不对称与病程间断的问题,让优质的医疗服务覆盖更广阔的患者群体。

推进创新服务模式  让病患享受有尊严的一站式诊疗过程

打造线上线下闭环只是第一步,如何让病患喜欢这种就诊模式,并能够从中获得良好的就医体验,是黄森现在重点关注的问题。俗话说“病人病人”先“病”后“人”,所以传统医学往往注重的是“病”而非“人”,多数医院对待病人常常只管治病,而忽视了患者“人”的心理感受和生物体验,对于不孕不育患者甚至会戴着有色眼镜去治疗,病患不能平等、公正、有尊严地配合和参与医院实践,不能从中享受最优质的医院管理。

针对现有医疗模式的短板,好孕帮推出了“全流程生殖健康服务”模式。这其中医疗顾问将在其中扮演重要角色,可以全程陪伴病患并提供专业指导,帮助患者答疑解惑、提振信心。据一位正在接受好孕帮医疗服务的病患介绍说:“有了好孕帮提供的诊疗服务,看病成了一件很省心的事情。在这里平台已为你做好了治疗规划,病人只需要按步骤执行就可以;如果病人想咨询一些知名专家,平台都会尽全力协调;还有,就是就诊过程中病人的饮食、运动方式、情绪调节等等方面,都有专门的医疗顾问来指导帮助。我感觉,在这样一个舒心的环境里治疗,心情十分放松,这样全程无压力的治疗过程,更有利于病人备孕怀孕,反而会收到意想不到的治疗效果!”

“好孕帮提供的是一个调动了平台、诊所、医生、医疗顾问等各环节协同服务的体系,平台匹配医疗资源,医生现场诊疗,医疗顾问全程呵护,这种体验是其他医院无法比拟的!”黄森表示:“目前好孕帮已经在北京、山东等地建立了多个线下门诊实体,我们也在积极运作,争取让更多城市更多人早日享受到好孕帮前沿的服务模式,早日实现作父母的梦想。”

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