日期：2017年8月25日
一、背景分析
拼多多成立于2015年9月，是一家专注于C2B拼团的第三方社交电商平台。用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团，可以以更低的价格，拼团购买优质商品。其中，通过沟通分享形成的社交理念，形成了拼多多独特的新社交电商思维。上线未满一年，拼多多的单日成交额即突破1000万，付费用户数突破2000万。值得注意的是，拼多多的活跃用户数和交易笔数已经可以与唯品会相提并论；这意味着，拼多多用不到10个月的时间就走完了老牌电商三四年走的路。
二、模式分析
2.1拼多多的模式
拼团这个概念并不是第一次听说，拼团不仅在线下到处可见，在线上很多电商也有类似的做法。拼团，即要有人参与进来与发起者一起拼团买东西，所以这样的产品注定是一个集电商和社交与一体的产品。而一般的“电商+社交”，这是纯粹的加法，在社交平台上增加一个“商城”的插件，又或是在电商的基础上增加“社群”“通讯”的功能，这在微信的“购物”功能，淘宝的“微淘”功能都可以看到。而拼团的模式却是将电商和社交两者融为一体，而拼多多就是这样一款产品，为了达到拼团购买的目的，必须参与到社交的游戏中。
2.2拼团的优势
纵观传统的团购产品，团购美团，百度糯米等，这些团购产品不管是一个人还是很多人进行交易都是没有优惠的，而拼多多通过团购拼单获得优惠，实现拼单的真正价值。
而且买家为了获得优惠，就会自发去通过微信，QQ，微博等平台去邀请朋友以获得拼单，从而自发去为平台、商家做推广，相比一些传统的推广手段有明显的优点。
2.3拼团的劣势
用户进行拼团的目的在于低价购买物品，而拼团就是要能拼到单，产生订单。但是假如物品的价格过高则不容易产生订单，影响用户体验。
拼团由于自身的模式，必须等待别的买家拼单才能产生订单，等待的时间很大程度上取决于物品的价格高低，一定程度上增加了用户的购买成本，长久也不符合用户习惯，所以拼多多做到像京东等类似的规模还是有一定难度的。
三、拼多多v2.0整体分析
3.1体验环境
设备型号：iphone6
操作系统：ios10.3.3
体验版本：v2.0
3.2用户研究
图3-1 (2017.8.1—2017.8.29)拼多多目标用户分布地区
图3-2 (2017.7.1—2017.7.31)美拼多多目标用户年龄及性别比例
如图3-1,3-2为百度指数截图，基于百度指数通过百度海量网民行为数据为基础的数据分享：
拼多多的用户主要集中在广东、浙江、福建、江苏、等地，拼多多有多达52%的用户在30-39岁之间，男性比例达60%。通过对拼多多的目标用户进行分析，可以通过对目标用户画像，应用不同的场景，推测用户的需求度，最后根据分析结果实现关键信息推送。
拼多多的用户大概可以分为三类：商家、主动用户、被动用户。各类用户的特点如下：
（1）商家：对于中小卖家而言，更加关注流量和精准用户。通过拼多多可以带来更多的流量及更精准、更活跃、更优质的目标群体，产生更高的粘性，从而引出更高的复购率、转化率和留存率。
（2）主动用户：希望以最低价格买到自己所需的商品。由于贪便宜，因而愿意拼团分享，看到一个实惠的商品，分享给自己的朋友看他需不需要，也是帮他一个忙。
（3）被动用户：不知道买什么，寻找的话需要付出大量时间。偶尔朋友群里一链接，物美价廉，还不用花时间去挑，既方便，又省时，还得到实惠，参团成功。
3.3框架层
交互表现：
1.这款app页面为tab导航，由于功能标签较少，分布均匀，所以功能清晰，可轻松切换界面。
2每个页面的商品展示都可以向下拉，下拉会源源不断的加载更多的内容，高效且具有吸引力，用户能够在短时间内了解到更多的拼单信息，更能激发用户想要拉到底的渴望
3.这款app购买流程为：
选择商品——进入商品页面——单独购买——确认——立即支付
或选择商品——进入商品页面——一键拼单——确认——立即支付——等待拼单
3.4表现层
首页：
图3-2
在首页界面，拼多多banner广告出现在上方仅次主要分类底下。Banner广告下方，采用宫格导航，对商品活动及类型进行分类，易于用户根据需求进行搜索与筛选。而首页并没有采用类似其他电商类app首页的搜索栏，这是由于拼团的模式决定，因为要照顾到用户拼团的需求，为了让用户订单尽快完成，所以首页并没有使用搜索栏来干扰其他用户，而是将拼单更多的曝光在首页，让想拼单的用户获得更好的拼单体验。
拼多多主打的是红色，看起来虽然不太整洁、简单，但是配上高比例的商品图片，临场感更强，容易勾起用户的拼单购买欲望。
其他的标签页：
在标签“新品”页，我们可以看到左上角第一个模块就是“邻里团”，是按照拼单量来进行排行，体现了拼多多拼单的属性。
拼多多标签的排序为首页、新品、海淘、搜索、个人中心，通过排序就可以看到拼多多首要解决的是已经产生的拼单，让用户尽快达成交易获得商品；
页面左上角实时对用户发起的拼单进行曝光，也是为了引导用户来解决掉已经产生的订单，为订单和用户体验服务。
四、功能改进建议
4.1增加“取消拼单”功能
暂且不讨论模式上面的改变
通过使用发现如果用户发起拼单，却不能取消拼单，只能等拼单成功才能进行退款，极大的增加了用户的购买成本。
存在这种场景的情况非常多，可是假如购买的是网上的一些服务，充话费等等，等拼单已经成功，话费充错了却退不了，只会降低用户的满意度，很可能下次使用这个平台就会非常谨慎小心，降低订单量甚至逃离平台。
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