简评:系统错误地解雇了一名工程师,并且人类对此无能为力。感觉就像「吃着火锅唱着歌,就被麻匪给截了,还有没有王法了」。
早上七点,我电话响了。我的 HR 在没有任何提前告知的情况下打扰了我的美梦。我还没有醒透,没接到这个电话。起床后我去洗个澡,准备好这一天的工作,在上班的路上,我听到了她的留言。
「Oh my God,are you OK!」
在这家公司,有好几个跟我同名的同事。我自己一切 OK,所以她一定拨错电话了。我想,那个和我一样叫「伊普拉辛·迪亚洛」的同事肯定遇到麻烦了。但我肯定是没任何问题的。
到了公司,当我在旋转大门扫描我的钥匙卡时,它闪烁红光,发出了暴躁的「嘟嘟嘟」的声音,门无法开启。我试了好几次,它一直闪烁红光,并且越来越频繁。我瞥了一眼卓斯,他是这栋 LA-1 摩天大楼的保安之一,我确保和他保持眼神交流。他耸了耸肩,过一会笑了起来,然后摁下桌子下的一个按钮,旋转门打开了。
进来后,我立即打电话给 HR,内容如下:
HR:昨天你和经理谈过了吗?
我:是的,谈过。
HR:一切正常吗?
我:是的,一切都很好。有问题吗?
HR:我不确定,今天早上我收到了一封关于你的电子邮件......我想这肯定是一个误会。他们让你进入大楼吗?
我:我没懂。是的,他们让我进入大楼。发生什么事?
HR:我认为有一个误会。我会问我的经理,然后我会打给你。
保安卓斯这半年来,天天看我从他看守的门口进进出出,我觉得今天早上可能是他在和我开玩笑。在我扫描我的钥匙卡之前,他一定先禁用了旋转门。
到了办公室我直接去找我的经理:
我:嗨!
山姆(经理):你好易卜拉欣,你好吗?
我:我很好。我收到了 HR 的电话。出啥事了?
山姆:没有吧,我没收到任何消息。她有没有说出了什么问题?
我:没,她说一会打给我。我也在等她的电话。
我没有收到她的电话。那天没有什么有趣的事情发生,就是日常工作。
第二天,我开车上班,在停车场扫描我的员工卡时,我同样听到了脾气暴躁的「嘟嘟嘟」声。我身后有有好多车在排队,司机越来越不耐烦,有些人已经开始向我鸣笛了。此时我有点慌了,一名保安出现后,看了看我,无奈地摇了摇头,然后用他自己的卡让我进去。我尴尬地一路开到 8 楼。
在大楼里面,我的卡再次失效,「嘟嘟嘟」声让每个人都意识到了这一点。卓斯又让我进去了。
这不是我钥匙卡第一次失效了,我想应该换个新的了。到了办公室,我就跟相关同事说了,给我办张新卡。她也答应了。在换卡这段时间,每天早上保安都需要给我打印一张临时出入证,这张证件有效期到每天的晚上七点之前。有点小麻烦,但是也没啥办法。
我到了办公桌前,咔咔咔工作了好几个小时,我登录我的 Windows,打算在 Jira(一个办公管理软件)上记录一下工作。但是我发现我的 Jira 出了点问题,就像是我的账号被注销了一样。我多次尝试都不能登录。
就在我们这层的门口,就有同事做了个海报,用纽约客的风格调侃 Jira 的日常弱智。
Jira 总让人失望,所以我问我同事,他的 Jira 正常么?他回答一切正常。然后我让他找找我的 ID,他告诉我,我的 ID 灰了,显示无效。
这事我得找经理来处理一下,不过都到了中午饭时间了。我去了自助餐厅,点了个好吃的汉堡,如果一天都在电脑前从事脑力劳动,健康的饮食非常重要,我习惯饭后百步走,然后再回到办公桌前。
没错,我吃完了去走了一圈,然后走楼梯上楼,挺累的,但毕竟久坐不好,唯一的问题是,我忘了我走楼梯得刷卡才能进门,而我自己的卡除了让机器发出「嘟嘟」的警报声,什么也干不了。我被困在门前,我在台阶上坐了十来分钟,直到有同事打开门,我像小偷一样潜入了自己办公室。
我刚回来,就接到了 HR 给我打过来的道歉电话,询问是否一切正常?她告诉我,她收到了一封电子邮件,上面写道我被解雇了。放下电话我就去找我的经理,经理很惊讶,因为他没收到任何的信息。他创建了 Jira ticket 来重启我的账号,但不知道为啥我的账号就是不能启用。
回到我的办公桌前,我的屏幕上出现了一个非常可怕的(并且是威胁性的)错误信息。它要求我立即重新启动计算机。我没有遵守。闹呢?我现在可是打开了几百个窗口并运行多个编程环境。我忽略了警告信息。我知道如果我重启电脑,我将无法重新登录。
然后,我登录 Confluence 用它来记录我今天的工作进展。
第二天,我打 Uber 上班,我可不想再经历昨天的窘境。卓斯无法为我打印临时的出入证,因为我的名字显示的是红色并且在系统中被标记了。我的经理不得不下来护送我进入大楼。 HR人员给我发了一条消息,告诉我暂时不要去上班。她刚刚收到一条消息,说我的出入证无效并且我也被解雇了。但是我已经在大楼里面了,我这个事已经惊动了部门主管。
到底发生了什么?我到底是不是被解雇了?
部门主管笑了笑,她是一个优雅的女人,仿佛如伯爵夫人般自信,她伸出胳膊,拿起手机,用同一只手拨打个电话来询问此事。凭借她的威武和头衔,她命令立即恢复一切并挂断电话。她向我保证,一切都会好起来的,好好工作,今天下班时候,一切都会回归正常。她还没说完,就收到了这封邮件,我此时还偷偷看了她的表情:
我已被成功解雇,case 终结与此同时,我正在研发的价值数百万美元的工具出现紧急情况。成千上万的记录丢失,Web 界面没有响应。我到我办公桌前一看,我的账户被禁用,电脑被强制重启。
感谢上帝,我有我的 CentOS 机器。我费了好些力气进入服务器重新启动,调试它,重新激活所有服务并重新处理数据。
下班前我去找了部门主管,她还在打电话处理此事,她给我开了个通行条,让我第二天正常上班。
第二天,除了我的 Linux 机器外,我的其他所有东西都被锁定了。甚至记录我工作时间的软件都停用了,我花了半天时间来记录我的工作。
午餐后,两个人出现在我的桌子上。哟这可是我的熟人啊,卓斯不敢与我目光接触,他和另一名保安,亲切地通知我,他们要护送我出这栋大楼。
主管很生气。保安部收到了一封非常严厉的威胁性的电子邮件,他们将我带出了大楼,这是他们的工作我不怪他们。
但,究竟是谁在发号施令?!
我被解雇。我的经理对此无能为力。主管对此无能为力。当我收拾东西并离开大楼时,他们只能认命接受这个事实。
三周后,我收到了关于我被解雇事件的电子邮件。我看到它的等级不断被提升,但没有人能做任何事情干预。这些邮件没有灵魂,写着红色的标题,它下达了支配我命运的命令。禁用门卡,禁用 Jira 功能,撤销此处的访问权限,撤销访问权限,护送出境处等。
系统的权利已经凌驾于一切,我是它的第一个受害者。
···
我在那里工作了 8 个多月,客观地说,我干的真挺不错的。我不断得到大家赞美,我的工作效率很高,成绩不错。我和每个人都相处得很好。我喜欢相信我从来没有对任何人做过任何错事。
最终问题解决了。有一天早上,HR 给我打电话,告诉我可以回去工作。迄今为止我已经被解雇三周了,这三周自然也没什么薪水,我回到了公司,终于知道事情的始末了。
···
一旦有员工合同到期,系统就会接管。所有必需的命令都会自动发送,并且每个命令完成后都将触发另一个命令。
例如,当发送禁用我的门卡命令时,无法重新启用它。一旦它被禁用,就会发送一封电子邮件给最近被解雇的员工。一旦门卡被禁用后,另一个命令就会禁用我的 Windows 帐户和我的 JIRA 帐户。命令还在继续,这期间没有办法停止。我必须重新入职,只意味着我又要重新填一堆表格,设置工资卡,等待 Fedex 给我快递一张新门卡。
在我的询问下,我知道了为什么我被解雇?
我的合同是三年,但是我才工作了八个月。就在我被解雇前,这家公司被另一家大公司收购了。
我当时的经理是属于前公司的老员工(前朝老人)。有一天早晨,我来上班发现他的办公桌被清空了,他被解雇了。他也心灰意冷,在家接一些外包的工作,可能是由于震惊和沮丧,他被解雇后就啥也不管了,交接也做得马马虎虎的,其中就包括在新系统中续签我的合同。
我工作的很不错,我已经了解了所有我从事系统的流程,我在公司认识不少朋友,我做的确实很不错。我围绕着我的工作创建了一个例程,我是团队的关键人物。
然后,当我的合同到期时(经理没续约),机器接管并解雇了我,人类无能为力。
一个简单的自动化错误(功能)导致一切崩溃。我像小偷一样被送出大楼,我不得不向人们解释为什么我被解雇了,我的同事们变得疏远了(除了我的经理还非常支持我)。尽管我现在在一家大公司工作,而且前途不错,但是我决定只要有机会一定要跳槽走人。
我所谓的工作保障只是一种幻想。我不敢想象,如果我真犯了个错误,会发生什么。自动化对公司来说可能是一项资产,但如果机器发生错误,则需要人类接管。我少了三周的工资,因为没有人能阻止机器。
一年后,我坐在这里写作,而不会感到尴尬。这就是关于这台机器的故事,它解雇了我,没有任何人可以对它做任何事情。
原文链接:The machine Fired me
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