萨提亚的冰山理论，实际上是一个隐喻，它指一个人的“自我”就像一座冰山一样，我们能看到的只是表面很少的一部份-行为，而更大一部份的内在世界却藏在更深层次，不为人所见，恰如冰山。一般来说，我们看见的都只是冰山一角，那就是外在行为的呈现，但在下面蕴藏着
“感受”
“感受的感受（为什么有这种感受）”
“观点”
“期待”
“渴望”
“自己（我是谁）
7个根源问题。
冰山理论应用起来很简单，就是用7张纸写下那些根源问题。
然后依次摆在地上，先让访客站在”个人行为“上，做必要的放松后让他清晰地感觉到目前困扰自己的问题；
让他走到"感受"上，问他这样做有什么感受；
达到目的后再让他走到”感受的感受“上，问他为什么会产生这样的感受、、、、
步骤不是固定的，但是最终要走到”自己“上。
这个过程的精妙之处是能让人了解到问题产生的根源，最终清晰地做出行为选择
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