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因为聚焦,才能更专业

因为聚焦,才能更专业

作者: sharon___ | 来源:发表于2019-02-27 16:45 被阅读0次

    因为聚焦,才能更专业

    字数:570

    我们总认为,拥有更多的资源才可以成事,之所以没有成事是因为我们缺少某某资源,在这个对创造力前所未有渴求的时代中,最终的赢家是发掘已有资源价值的人,而不是追逐更多资源的人。

    说到火锅行业,相信大家的第一反应肯定是海底捞呀。因为提到“火锅”二字,你脑海中浮现的一定是有特色的,服务好的,味道好的,请朋友有面子等等这样的衡量标准。

    隔壁的火锅店开了一家又一家,每一家都有自己的独特风味,也有像海底捞做得那么出众的,却没有后来居上者,没有赢得人心,没有独众。

    往往口味和特色等等对于火锅而言却不是特别显著,然而提到服务,海底捞应该算业内第一了。每每到饭点,店里人来人往,有时甚至得等上1,2个小时,而顾客却愿意花大把时间为他买单。

    为了在时间窗口饱和销售,利用已有的资源,海底捞聚焦于把服务做好。为了解决排队问题,利用自己的场所,里面开设了美甲,擦皮鞋,丰富小吃,游乐场,带孩子,方便充电等等一系列与众不同的人性化服务,既解决了排队等待问题,又烘托延续了海底捞的主价值“服务”。

    海底捞既做到了将品牌做好,又聚焦于将有限的资源发挥出最大的价值。

    想想自己这几年走过的无数个弯路,什么都略知一二,要问我有什么特长,自己却哑口无言。接下来,在打造细分领域的同时要更专注,利用“工匠精神”将自己的优势发挥到最大价值,创造自己的故事,让更多人认识。

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