“真实落地”的企业文化
这四大类现象是在文化建设方面,企业家点击率最高的。我们发现,企业家要的是“真实”、“落地”的企业文化:
真实:就是源自于企业,经过深入的梳理、个性化提炼的,真正契合企业实际的文化理念与共识。
落地:就是不但是一家公司大家都非常清晰明确“真实”的共识,而且是根植于每个员工内心深处的;指导全体成员一言一行的;100%真正落地的价值观与信仰。
这个由“虚无飘渺”到“真实落地”的过程,就是文化从无到有,再到真正落地的过程,也是一个从“想到”到“得到”的过程。
关于企业文化的论述,在社会上也有很多,但在实操落地方面始终没有大的突破,尤其是各家公司的文化都各有其特色及个性,有再强的复制能力在这也行不通,更加增加了文化落地的难度。包括我在读博士时,论文选题,也是把“企业文化如何落地”,确定为我的研究方向。也是想找到一个系统又实操的文化落地方法,帮助企业、组织系统解决文化落地的问题。
今天通过这份媒体,我很高兴能与您一起来分享一套,实践证明非常有效的解决方案:“4E文化构建模型”,也是我最新的研发成果,并且已出版成书《轻松落地企业文化》它在企业文化建设领域第一次给出了一套完整、系统企业文化建设模型,而这个模型清晰地回答了企业文化从孕育到落地、从建设到完善、从总裁到员工、从角色到功能等文化建设方方面面的问题。我们可以从中找到如何构建企业文化?如何发挥文化的作用,把文化变成真正的生产力,最终落地文化答案与途径。“4E文化构建模型”有很多实践证明独到的特点与价值:
第一次突破性的以理论模型的方式呈现了企业文化落地的全过程,为我们清晰了文化构建完整过程与细节;
第一次系统地诠释了企业文化从构建、建设,到落地过程当中,各个关键要素及其逻辑关系、以及各要素相互间的逻辑方向及因果关系;让我们对文化落地过程关系一目了然。
第一次开创性提出《企业文化发展的三阶段理论》:家文化、企业家文化、品牌文化。
第一次开创性的提出企业文化“容力”的概念,即打造企业文化需要的容量与能力。重要的是,本书同时,给出具体的方法去打造文化容力,我们知道,企业文化建设的关键在于让文化经历从理念到行动、从口头到书面、从抽象到具体的、由想到到得到过程。容力解决的就是这个问题,简单的说,容力就是贵公司构建企业文化并落地的一整套理念、工具与方法等解决方案的综合。
“4E文化构建模型”,E代表Environment,4个E分别代表着硬件资源环境(Surrounding)、成员成长环境(Growth)、机制支持环境(System)、决策执行环境(Decision-Making)。4E的理论出发点是“环境决定论”(environmental determinism),这种观点认为人类的身心特征、民族特性、社会组织、文化发展等人文现象受自然环境,特别是气候条件支配的观点,是人地关系论的一种理论,简称决定论。事实上古希腊的很多哲学家希波克拉底、柏拉图和亚里士多德等人及近代的很多学者,早已对此有相关的论述,比如近代西方地理学派的代表人物孟德斯鸠认为,地理环境决定人们的气质性格,人们的气质性格又决定他们采用何种法律和政治制度等。
【顾问故事】我有一位马来西亚华人朋友,马来西亚沙巴艺术学院的院长,杨忠勇博士,他跟我分享过一个有趣的事,他说:“我如果来到中国,我就变成一个“中国人”,我回到马来西亚我就又变成“马来西来人”。”我说:“为什么呢?”他说:“我从前去到北京坐地铁,本想斯文一下,谦让一下,结果发现如果这样做我就上不去车,办不了事!没办法,我也只能跟着他们挤了。”
(如图是我们一起去东马考察时,当地华文媒体的报道)
我赞成环境决定论的观点,尤其是在公司、组织这样的范畴:人,就是环境的产物。一个组织,一家公司,有什么样的环境就会造就什么样的人。我不敢说这个环境会改变员工的本质的价值观或是潜意识多少,但至少他在我们公司供职的这段时间,他的思维逻辑、处事哲学,行为方式会受到他所处的环境影响,尤其是用机制规范员工行为,用观念引导成员思想等方面,一个组织的软、硬环境对组织成员塑造与影响是决定性的。
我们发现,公司的诸多环境当中,硬件资源环境、成员成长环境、机制支持环境、决策执行环境,对公司的文化建设的影响最直接与最关键,这四个环境可以解决文化落地的至少90%以上的问题。所以,想要文化落地,公司在这四个方面的环境必须提供土壤、提供支持、提供保障,才可能孕育培养出我们想要的文化,运用“4E文化构建模式”可以客观、系统地回答了上述问题,并给出了具体工具支撑文化的落地。
我和很多企业家们都有这样的共识:很多企业的文化建设仅仅是把想要的理念梳理提炼出来,但这只是第一步,仅仅完成了“想到”的阶段,但这离企业文化真正的落地,变成根植于每位员工的内心深处,并指导员工和言行,甚至转化为企业的生产力,还有相当大距离,也就是说离真正的“得到”还差很远;90%以上的成长型企业文化建设都是处于这个阶段,但他们根本都没办法来完成文化从“想到”到“得到”的落地过程。原因很简单,因为中间还有一个环节他们没有做,或是不会做,这个环节就是:中间的“做到”!而“4E”回答的就是“做到”的问题!回答的就是“做到”的具体解决方案。
【顾问故事】环境决定论起源很早,古希腊时代的思想家已开始注意人与气候的关系。希波克拉底、柏拉图和亚里士多德等人都认为,人的性格和智慧由气候决定。18世纪法国启蒙思想家孟德斯鸠在《论法的精神》在此基础上提出应根据气候修改法律,以便使它适合气候所造成的人们的性格。德国地理学家 F.拉采尔在 19世纪末叶发表的著作《人类地理学》中认为,人和动植物一样是地理环境的产物,人的活动、发展和抱负受到地理环境的严格限制。他的学生,美国地理学家E.C.森普尔把拉采尔的观点介绍到美国,夸大和突出了环境的决定作用。其后美国地理学家E.亨廷顿在他的《文明与气候》(1915)一书中,特别强调气候对人类文明的决定性作用。
进入20世纪后,人们逐渐认识到,在人与环境的关系中,人是主动的,是环境变化的作用者。虽然澳大利亚地理学家G.泰勒批评“老式”的决定论,认为孟德斯鸠和巴克尔等人把气候对人类的影响说得过分了,但他提出一种“有限决定论”,认为人类可以改变一个地区的发展进程,但如果不顾自然的限制,就一定会遭受灾难。
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