一、前言
有没有一种可能性，用户一直不离开，一直处于客户生命周期的“活跃期”，一直持续购买?
问题的本质：产品和品牌当然是用户黏性的核心，毫无争议，但也许你忽视了另一种同样有效的，把用户黏在一起“强力胶”：社群效应。
二、概念：社群效应
什么叫“社群效应”，用户与用户之间的黏性，有时候甚至大于用户对品牌的忠诚。
例：中国最大的私人董事会机构“领教工坊”里的小组里，不少位组员曾经都是各大商学院的EMBA，有的今天还是，有的甚至读过好几个商学院，有的甚至在同一个商学院，同样的课程，读了好几届，因为多读几届，多认识一些有价值、互相补充的新同学，很有助于他未来的商业成功。
商学院注意到这个有趣的“强力胶”现象，刻意优化“胶水配方”：有一两个企业规模做得特别大的，像老大哥一样镇场；要有投资人、明星、奥运冠军，作为名片和超级链接者；要有女同学，最好是美女，增加团队凝聚力等等。进一步增加了学员之间的黏性，学员不离校。
运用：
建一个私密的微信社群，把所有高端用户都加进来，经常组织高品质聚会，增进成员之间的黏性。然后，在群里搞活动，很多人因为某人去，忍不住也报名去了。
怎么办”：
汽车品牌，想增加用户的复购率，建立各地的“车友俱乐部”，发起各种周末游活动，培养用户与用户之间的黏性。
一款炒股软件，想增加用户的交易量，”建立线上的“投资俱乐部”，让大家在论坛、群组里热火朝天地分享、讨论、甚至争吵各自的投资策略。
三、思考
小结：四种提高“复购率”的格斗术：1）通过激励重复购买，增加客户终身价值，2）通过唤醒策略，延长客户生命周期；3）通过会员制，和用户签署“价量之约”；4）通过社群效应，增加用户之间的黏性。
如果你是一个微信群的群主，应该怎么设计这个群的“胶水配方”，邀请哪些人加入，才能增加群的黏性呢？想想我所在的007社群，物以类聚人以群分。有班长，有值月生，有小组长，每周一篇文章。最温暖就是这个作业雨，看别人成长日记激励自己坚持前行，看自己前后文章感受自己一点点的进步，想像自己努力成为最想要最美好的样子！
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