我觉得运营就是策划，如何去拉新,如何去留存，并为此制定一些列方案来实行，这就是我最初对运营的看法和理解。如今互联网运营这个词已经已经火遍了整个职场，很多毕业季的学生都想找与运营相关的工作，或许大多数人根本不清楚互联网运营到底是什么，做这份工作需要具备的能力，那么今天我们就来探讨下到底什么是互联网运营，它的职业分工又是什么。
什么是互联网运营
我认为：一切能够进行产品推广、促进用户使用、提高用户认知的手段都是运营。
对于不同产品，运营方式也不相同，但是运营的核心目的只有一个：让产品活得更好、更久。
所谓“活得更好”，就是通过内容、活动、渠道推广等一系列手段让产品的各项数据获得提升；而所谓“活得更久”，就是通过数据分析和用户行为研究让产品的功能不断完善、易用性不断提升，从而获得更长的产品生命周期。
互联网运营的三大要素
产品和运营是两兄弟，缺一不可，当然这两兄弟也需要一个桥梁进行连接，那就是我们通常所说的渠道，互联网是其中的一个渠道，比如我们常说的线上推广，结合线下的一些地堆活动，或者户外广告媒体投放等等方式。产品、渠道、用户是互联网运营的三大要素，这三个是相依相存的关系，缺一不可，这样才能构成一个完整的运营链。
互联网运营的指标
我们通常所说的运营指标基本上是和运营数据相挂接的
好比一款APP，行业数据对于了解自己的APP来说至关重要，因为有了行业数据的对照，就能知道自己的APP在整个行业的水平。从中分析出自家APP在行业中的优势和劣势，发现其中的问题以及在未来的APP运营和推广当中作出有针对性的调整。了解行业数据不亚于了解自家APP的重要性，因为一款产品放之四海，就有对比有差异，所以沉浸在自己的小世界是万万不能的。
互联网运营的工作流程
制定策略：根据公司的发展战略，制定运营策略，即实现达成怎样的目标和成果。
分解KPI指标：把公司的战略目标、部门目标，分解为具体的KPI指标，分配给不同的运营团队。定义清楚KPI达成的衡量标准，设定KPI指标的 最高目标和最低限值，如此才可能随时评定运营工作的进展，以及实现的效果。
执行落地 达成目标：明确了战略和KPI，也制定了运营策略，剩下的就是落地执行。可以通过做活动、做传播、做商务、做推广等各种手段，落地执行既定的运营策略。
检验数据 调整方向：根据对运营阶段性结果的反馈和分析，反过来验证运营动作、运营策略是否有效，进而调整运营动作、运营策略，形成整个 工作的循环迭代的过程。
了解了互联网运营是什么，那么就需要我们知道，我们在相关工作中需要具备的能力，我们需要做什么，并且当前阶段我们能做什么。
互联网公司内的运营职能分工（运营主要做什么？）
运营通常分为这几类：内容运营、用户运营、活动运营、渠道推广运营、其他（新媒体运营、社区运营、产品运营）
内容运营：
做些什么？
. 创作内容、撰写文章、拍摄视频、照片
. 编辑材料、组织专题
. 通过运营分析，找到用户感兴趣的领域，制作内容，并进行推送
核心是什么？
. 持续制作有价值的内容，保证用户可以及时获取这些信息
. 降低用户获取成本，协助产品获利
用户运营：
做些什么？
. 掌握自身产品的用户结构，男多女多，年龄如何。。。
. 了解用户的规模和情况，新用户多少，老用户多少，增长规模，什么周期
. 懂得用户为什么来、为什么走、为什么活跃、为什么存留，对开源、节流、维持、刺激都有对应措施
核心是什么？
. 开源、节流、维持、刺激
. 懂得从用户需求出发反向提出产品建议
活动运营：
做些什么？
. 策划活动、写文案、知道什么样的东西用户看得懂，知道什么样的活动可以勾引你的用户
. 了解拉动一个指标的单人成本，对风险有控制了，能够提供解决方案
. 有结构化的思维，对数据敏感
. 脑袋灵活，思维跳跃但不脱线
核心是什么？
. 花少钱，办大事
. 更高的要求：有结构化思维，能够帮助产品将活动常态化
渠道推广运营：
做些什么？
. 处理流量，优化流量成本
. 对接应用商店渠道，每个渠道数据变化，哪个渠道有活动，有资源可用
. 通过一切可以利用的资源和流量为你的产品带来新增的的手段
核心是什么？
. 选择合适的渠道
. 做好用户洞察分析
. 进行素材的个性化定制
产品运营：
做些什么？
. 收集和挖掘用户的需求，推动产品迭代优化，提升用户的体验
. 了解产品各数据情况，找到问题，提升用户转化，降低流失
. 有结构化的思维，对数据敏感
核心是什么?
提升用户体验，推动产品迭代
不同层级人才，要的能力当然不一样，所需的专业内涵也不一样
运营的职业成长路径：
了解完以上两点，你已经可以判断出你正处在运营的哪个阶段，你所在的互联网公司需要你这个阶段的运营人掌握哪些技能，你已经具备了哪些技能和能力，还有哪些能力是需要你去强化的，要达到下一个阶段，你还要做哪些准备，一份互联网运营人的职业发展规划就出来了
运营的职业发展：
对于还没入行或刚刚入行的朋友，不用把运营想得太复杂。在刚开始的阶段，一般都是做很多非常基础的工作，比如编辑一下文章，发发推文，甚至还要做做客服。此时做的事非常杂，让人感觉像个打杂的，但是千万不要机械的去完成工作，记得用心感受，思考如何提高效率，总结工作经验。
此时需要锻炼的是执行能力，能把领导交代给你的工作执行好。同时还需要你的快速学习能力，在面对没有做过的事情时，能够快速的完成好。还要学会制定大目标，然后逐渐拆解到自己能执行完成的小目标，尝试去完成一个。
经过一两年的工作之后，你应该能独立完成运营的大部分工作，并且能掌握某一项专业技能，同时对行业、业务、用户有点自己的看法。
在三四年之后，应该对行业和业务有了更深的理解，能够独立负责项目，甚至能够制定产品的整体运营策略,同时能够带领自己的团队。
在工作中，需要随时随地的学习积累，而不是单纯的完成工作，千万不要把需要一年的时间积累的工作经验用三年，甚至更多。
最后，在运营这条道路上用最大的努力走下，相信路一定可以自己走出来。
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