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看我如何平息一场情绪风波

看我如何平息一场情绪风波

作者: 颖颖潜行 | 来源:发表于2018-08-14 20:08 被阅读59次

           58同城找的搬家公司,昨晚在电话里谈好价格,今天中午打来电话,“大姐,时间必须在2点到3点之间,不然车子不能进。” 

           我说,“昨晚谈好的2点半到就行。”挂了电话,我和老妈解释,“搬家公司的车限行,所以只能3点左右进屋……。”

           好不容易安抚好老妈。收到一条陌生短信,“大姐,2点钟无法过来。”这是谁?搬家公司。我不是很确定,就发了信息过去:“你是搬家公司?”一想不对,干脆拨电话过去。

          问,“你是搬家公司么?

          电话那头:“是的。”

          问,“为什么不能过来,是因为这段时间限行么?”

          男人,“是的。”

           此时,有种愤怒从心底升起,这TMD什么人,说好事怎么就推翻了,人家都安排好,你让我现在去哪里找人。但我没有发飙,我忍住了,继续问,“我能和你公司负责人谈谈么?”

          他说,“我就是负责人。”

           行,我跟自己说,发怒也解决不了问题,我看看怎么处理这个事情。我试探性地问,“如果今天要搬的话,还能安排么”。

          男人说,“可以。”

          我问,“什么时间呢。”

          他说,“晚上八点以后。”

           我说:“那我和家人商量下,再回复你。”挂了电话,我想马上打给老妈打电话,可问题还未解决啊。光说这个事情,依着老妈的性格肯定要在电话里发怒。我抱着试试看的想法,继续找搬家公司,找来一家评价不错的店,电话接通了,而且很顺利就约好时间,还是原定时间,价格相近。现在,我准备好打电话给老妈了。沟通很顺利,老妈没有抱怨。过程虽有点曲折,但最后能把事情处理妥当就好。

            我愉快地挂了电话,事后想想约好的搬家公司也属无奈,搬家赚得也是辛苦钱,他也不想“违约”,他也不愿意丢掉单子,但没办法就是没办法。尽管商家对客户的态度有点随意,但我不CARE了。

            不知道是不是受罗胖YES,and的启发。我先去接受搬家公司不能如约的情境,而代替情绪的发泄。然后我再考虑该如何解决,是延迟搬家时间,还是选择其他的搬家公司。

           有时候懒,不愿思考,下意识的反应作为应对的方式。可这不是解决问题,而是粗暴地发泄情绪。当理性之光闪现,本能的情绪被我控制,我才实实在在地感受到掌控的力量。这事虽小,但值得我记上一笔。

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