可视化,思维是重点。
画图: 点、线、面、体。
知识构建的三个层级,散点的经验知识获得。
1. 经验级: 不知道、成功、迷茫。
2. 结构级(套路、工具): 用逻辑思维的方式(左脑),把散点梳理成结构,内化成知识体系,形成自己的知识体系和框架,会进一步,也可能会受限,因为不懂灵活运用,不懂创新。
3. 应用(能力): 能力是为解决问题而生,如果不能,能力是没有用的。每个知识点都有用,会自动去到需要的地方解决,固化,完成挑战。
期待与担心
1. 担心: 把担心说/画出来,就清除了一半。
2. 期望: 把担心换个角度就是期望。
3. 承诺: 你的态度和自身资源匹配。
4. 要求: 在上述基础的外在资源。
三个层级:
1. 收集休息。
2. 归类分组。
3. 概括总结。
奋斗就是: 以顾客为中心,以奋斗者为本,为客户创造价值的微小活动;在劳动的过程中,为充实提高自己。
【能力分析】
心态: 做事的态度、品格、职业精神。
技能: 岗位所要求的技能,承担岗位指责,解决问题与绩效的能力。
知识: 岗位所需要的知识和为将来发展打下的基础。
想法改变行为,行为产生习惯,习惯产生性格,性格决定命运。
【能量流】
能量流,向高手学习,不仅看答案本身,也要看思路和结构。
能量流: 你的热爱,你的擅长,能满足什么需求(专业、技术、管理)。
别人只为自己的创造买单。
【四象限】
1. 盲目的自我: 别人知道,我不知道。
→靠调查(匿名)。
2. 秘密的自我: 选择性隐藏、否定、低调,需要展现,发掘。
→靠反思。
3. 公开的自我: 别人知道,我也知道。
→靠分享。
4. 未知的自我: 别人不知道,我也不知道。
→靠测评。
认识现实的自己,做最好的自己。
分享的方式扩大公开区,用交流、访谈、反馈的方式缩小盲区,用多反思的方式缩小隐蔽区。
【给用户画象】
画人头
眼睛写: 看得到的,身处的环境,职场伙伴,市场行情。
嘴巴写: 怎么说、怎么做,公开态度,表现、行为。
头脑写: 想法、感觉,最关注的问题,忧虑,期望。
耳朵写: 听到的信息,老板怎么看,同事怎么说,下属怎么评价,合伙人怎么说。
找痛点,找解决方案。
【复盘工具】
总结成功经验,吸取经验教训,就叫复盘。
1. 回顾目标。
2. 评估结果。
3. 分析原因。
4. 总结规律。写清单: 什么时候停止做什么,开始做什么,继续做什么,行动计划是复盘的意义。
宝宝加油鸭
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