同样的问题，不一样的看法

同理心，我从两个方面分析。第一，主观意识和客观意识，每个人看待问题都会有倾向主观的意识，去判断事物的对与错，当然这也和个人的格局有关系，能否站在一个旁观者的角度去看待问题，抽离表象，很客观的看待事物的对于错。第二，转换角色，看待问题。销售人员和客户的变换角度去看待问题，站在他人的立场上沟通会更有话题和交流点。