日常生活中
常常需要打电话交流
在打电话时说话清楚
适当的礼节很重要的
如果太正式
人们在和你说话时
可能会感到不舒适
如果太随便
可能会认为很粗鲁
所以
说话的技巧很重要
整理了通话技巧和几组常用的电话用语
~来学习一下~
一般来说
在商务环境中打电话
(打电话与工作、财务、法律、健康申请有关)
时
应该用像这样的
词语
来表示礼貌
could
能够
would
将要
can
能
may
可以
提出请求、要求某事或得到帮助或信息时
应该使用
please
请
thank you
谢谢
thank you very much
非常感谢你
一些非正式特征也可以
例如
简写形式
短语动词
像
“okay和bye”
这样的词
日常英语是可以的
只要你说话的口气是礼貌和友好的
I’m off to a conference,okay,bye.
我要去开会了，好的，再见。
Hang on a moment,I’ll put you through.
请稍等，我帮您接过去。
非正式的电话交谈
(朋友、家人、亲密的同事或朋友的朋友)
通常不需要高水平的礼节
但你还是应该礼貌地说话
‘thanks’
“谢啦”
‘cheers’
“干杯”
‘bye’
“拜拜”
‘okay’
好嘞
‘no problem’
没问题
另一个有用的事情是
当你打电话时
最好是寻求帮助或弄清你没听懂的
而不是假装你理解了没听懂的东西
Could you repeat that please?
你能重复一下吗?
Could you speak a little more slowly please?
你能说得慢一点点吗?
Would you mind spelling that for me please?
你介意拼写一下吗?
使用下面的表达将有助于你通话成功
避免后续的问题
I’m afraid the line is quite bad.
我恐怕线路接触不好。
if you can’t hear very well.
如果你听得不是很清楚。
在打电话之前
练习你可能需要用到的单词、短语和词汇也是个好主意
介绍/联系
如果接一个商务电话
首先介绍你自己
或如果你没认出打电话的人
可以用下面的短语询问对方
正式表达
‘Hello’
”您好”
‘Good Morning’
”早上好”
‘Good Afternoon’
”下午好”
This is___speaking
这是_____在说话。
Could I speak to___please?
我能和______说话吗?
I would like to speak to___.
我想和______说话。
I’m trying to contact___.
我想试着联系______。
非正式表达
‘Hello’
“你好”
Hi,it’s___here.
嗨，这是_______。
I am trying to get in touch with___.
我想联系_______。
Is___there please?
请问对方是______吗?
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