随手随清
家里一直从事餐饮行业,自己毕业后,也从事烘焙行业,食品安全的管理细则熟知,每家的管理模式各有千秋,但员工最基本的一项食品行业从业准则就是——随手随清。
第一次接触到这个概念,是在COCO都可的门店里工作熟知的。当我在给柠檬去头尾时,弄得一桌子的水渍和果皮,小美说:“小丹,要随手随清噢”。小美语速有些快,我问:“阿?” 她:“随手随清,随时随手清理桌面与器具,保持整洁”。
起初,并不在意这些细小的细节,只是应付领导监督检查罢了。但在接下来的工作中,随手随清不仅是一个卫生习惯的培养,也是一个提高整个后场团队工作效率的方式。
在COCO前场,随时清理自己的收银柜台,擦掉出杯区的水渍,整理雪克区的操作台,都能给顾客一个干净利落又明亮的形象;在后场,随时清理掉水池的物料盒,保持操作台的整洁,物料器具取后物归原位,不仅避免了食品安全事故的发生,还提高了后场执行的效率;当时COCO的生意在海南是TOP1,每天的物料在前后场不断地运送,每个员工在往返的期间,还要利用每一个来回,收拾掉不该出现在前场/后场的物件,避免多余的走动往返。
再等一下下
后来又进入了烘焙行业,在裱花间,顾客喜欢盯着裱花师手里的蛋糕,倘若不能保持桌面与抹刀的干净,再好的裱花技艺,做出来的蛋糕也会让人缺少诚意和食品安全感。
在面包操作间,有时不能好好规划自己的操作区域,物料/面粉/烤盘等随心所欲地放,物料用完也不及时归位,一旦忙起来,桌面就会一团糟。
有时候程师傅就说:"噫,注意保持卫生啊,你看看你的桌面,做出来的面包能好吃吗?"
这时,我就会嘴硬硬说:
"再等一下下,我就一起收拾",
"再等一下下,那个面包也用到面粉",
"再等一下下,/#¥&!#%...",
就在这个再等一下,再等一下,有时候停下来,静观自己的桌面,真的不忍直视,这么乱的桌面,心也是乱的,做出来的面包又紧紧张张,真的能好吃吗?做完面包后,把桌面擦得木见本色铁见光又怎么样,在这个过程中,不能随时保持它的整洁,也不是一名合格的西点师。
不能再等了
前两日,我把自己的困惑和朋友说了,如何在工作中,做到随手随清,提高自己的工作效率。朋友说:"不用谈工作,你就把生活中随手叠衣服这种小事情做好"。仔细想想,自己休息时喜欢收拾房间,是大收拾的态势,收拾完后,很整洁,可是自己习惯不物归原位,没两天就又乱成老鼠窝,所以,一休息就收拾房间,屁大点地的房间能被我收拾一整天。
惊觉,那些在工作中学习的准则,其实也是小时候父母长辈对我们循循教导,敲脑袋去记得事情,只是小时候不长心,长大了,也渐渐淡忘了。
不能再等了,立flag:
[1]物品拿取,物归原位
[2]器具,随手清理并归位
[3]'再等一下下'换成"马上做!"
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