信任是沟通第一步，沟通从心开始！

信任是沟通第一步，沟通从心开始！

或许，在自己死党面前 ，你可以侃侃而谈，但在陌生人面前，你却害怕交谈，甚至回避。。。

或许，在孩子范错误时，你无法控制情绪大声的训斥，但当领导做错事或与同事有观点分岐时，却不敢表达自己的观点。。。

或许你会说，我是个内向者，我说话就是太直接，我就是无法控制自己的情绪，我也没办法。。。

其实，学会沟通，好好说话，是一门学问。今天给大家分享一本书——《内向者的沟通课》，如果你存在以上情况，或许这本书会带给你启发。

《内向者的沟通课》这本书的作者是兆民老师，恋爱成长学会专家合伙人，专栏作者，沟通力讲师。“在行”上最受欢迎的沟通力行家之一，喜马拉雅FM《所谓情商高，就是会说话》主播。半年前，我开始在喜马拉雅订阅他的音频，觉得他讲的课生动有趣，所以一直以为他是个开朗外向的人。今天读这本书才知道，原来兆民老师也是一位内向者，他经过多年的潜心研究和练习，悟到说话的门道。书中讲了很多他亲身经历的一些事例，很有实践性，能打通内向者的沟通障碍，少走弯路，从生活中找回自己，释放你的影响力。

信任是沟通第一步，沟通从心开始！

暑假期间，孩子多数时间一个人在家里玩会觉得闷，所以经常会约同小区的同学到家里来一起玩。因为我自己的房间没有安装防盗网，所以我每天出门都强调孩子说，不能到我房间去玩。

结果有一天，我回到家发现，房间的柜子被翻过，飘窗放了一些玩具，窗打开一半。。。我立马紧张起来，脑袋开始无法控制进行各种想像，几个孩子在飘窗玩，下面是四层楼高的空中花园，如果不小心掉下去肯定命悬一线的事情啊。我实在无法控制自己的情绪，忍不住大声责骂女儿：“不是告诉过你不能到我房间去玩吗？你知道如果不小心掉下去会有多严重吗？”估计小姑娘也被我的声音吓到了，她从房间跑出来看着跟着后退了一步，哗的一声就大声哭了出来。听她这么一哭，我似乎更生气啦，重新严厉训斥了她一遍，没有机会让她解释什么。她咚的一声把房间门关上，哭声在房间里回荡。而我并没有理会她。

大概到了吃饭时间，大家都停止了情绪发泄。我缓和了语气叫小姑娘出来吃饭，她湿着眼走出来瞪着我说：“妈妈你说过不这么大声对我说话的，要向我道歉！”其实我也知道我真的太大声了，我握着她的小手说“对不起，是妈妈太大声吓到你了，可是，你能解释一下为什么你们要跑到妈妈房间去玩呢？”，这时小姑娘又开始抽泣起来埋在我怀里说：“妈妈，对不起！”然后，解释了事情的然由。原来小姑娘并没有忘记我的叮嘱，只是她的同学带了一位小哥哥过来家里玩，因为两位小女孩只顾着玩芭比那娃娃，那位小哥哥没人跟他玩，又听我女儿说不能到我房间玩，他估计是出于好奇，自己一个人跑到我房间翻柜子，然后又在飘窗上玩起来直到被我女儿发现才被叫出来。

这件事令我挺内疚的。原因是我没有足够信任孩子，全凭自己一味猜测，没有给孩子解释的机会，同时缺少同理心。兆民在书中提到“情商的高低，取决于是否愿意站在对方的角度去感受和思考，也就是有没有同理心，理解他人是一切感情的基础。”“当我们愿意这样去思考，我们就能避免许多过激的言辞和举动，就能把皮鞭换成倾听，把辱骂换成鼓励，把望子成龙的功利主义换成孩子个性更全面、健康的成长。”

内向者需要从生活中找回自己

内向的人往往带着自卑、不合群、对别人漠不关心等标签。当然有家庭背景的原因，也有自身心理问题的原因。

朋友的大儿子就是一位超内向的孩子。听朋友说，她大儿子从小就不怎么爱说话，直到上小学，初中也很少跟家人沟通，连要好的同学也没几个，这让她很担心。后来细了解，原来真的是有原因的。孩子他爸爸从不主动跟大儿子沟通，即使从学校带回奖状，爸爸也不会表扬一句话，后来小儿子出生了，爸爸明显的表现出对小儿子的超宠爱，更加忽视对大儿子的关心，慢慢的发展到，大儿子基本有什么事情都不会跟家人沟通了，直到上初中，因为身体发育脸上长满了痘痘，跟别人讲话都不敢正视别人，一直低着头，自卑心更加严重起来。

显然，这个孩子一开始是因为家庭的原因，后来加上自身的原因形成自卑的内心，他可能觉得自己不够优秀，得不到爸爸的一句赞赏，他可能觉得自己无法改变自己的现状，无法交到好朋友。这种情况就要先改变家人对孩子的看法，而从孩子本身就要重视自己，激发孩子的自信心，先从生活中找回自己。

关于建立“自信”这个问题，书中提到的方法是：

1、如何建议自信。首先要回答两个问题：a.你是自己生活的主人吗？b.你觉得自己是个平凡的人吗？

也就是要考虑两点：a.我们是否具有独立意志，能排除外界干扰，完全按照自己的意志去做选择；b.我们能否为最终的选择负责。

回答这两个问题，会让我们重新认识自己，重新定义我们的过去，同时也为我们指引了一个新的方向。

2、从生活中找回自己。埃文.波斯特建议对日常生活保持机警，不要忽视自己的“生活剧情”，作者提到“寻找自信心并不需要太费周折，当我们敢于翻开生活的封面，重新进入名叫“自己”的这部著作中时，就会发现，它随处可见，就在那里”。

3、设立有意义的目标。一个只有走进自己生活中的人，才能不断创造“小成就”，否则他只会不断地模仿别人的生活，追求别人的梦想，最后的结果是显而易见，就是迷失自己。

4、永不做狂妄之人。人的自尊心像个钟摆，许多人的一生都在要么自卑、要么狂妄的摆动中度过。而所谓自信而谦卑，我非常赞同兆民老师的解释:"不过分沉溺在已取得成就的领域里，敢于不断地在陌生领域里感受“不自信”，保持谦卑。建议自信心是个永无止境的动态过程，它一定存在于不断挑战新知、不断创造成就、不断体会谦卑的循环里。"

除了以上内容，书中还讲述了语言微暴力的解救方法，内向管理应对场合的要领以及化解棘手局面的策略等内容，作者用了大量的案例来说明内向者沟通遇到的各种问题，让内向者无需改变性格也能成为沟通高手，我准备把这本书送给朋友的大儿子，希望他能好好跟兆民老师好好学习，摆脱自卑带给他的沟通障碍。