职场上，批评别人请三思

职场上，批评别人请三思

去年，有个同事离职，他离职前，把我拉黑了，拒绝再和我沟通。

我知道应该是我对于他工作中出现的问题直接批评得太多，觉得我争对他，使得他把我加入了黑名单。

事实上，我指出他的问题，并非争对，更多的是希望他可以改进以提高他自己的能力，我一直不明白为什么他非但不领情，还会觉得我争对他呢？那时真有种好心被当成驴肝肺的感觉。

最近在读卡耐基的《人性的弱点》这本书，如醍醐灌顶，之前的疑惑有了答案。
书中提到：

1、 直接批评是最无用的，因为它会使人采取防守的姿态，并常常使他们竭力为自己辩护。
2、 直接批评是危险的，是一个危险的导火线。它可以伤害一个人的自尊心，引起自尊“火药库”爆炸，会致人于死地。

我直接指出了前同事的问题，或是伤害了他的自尊，他根本感受不到我的好意。或是我前同事认为他根本就没做错，我只是在找他的茬。

这让我明白，在批评别人前，需要三思。

一思：自己的心态是否平和。

我在指出那位前同事的问题时，有时候确实是带着自己的主观情绪，情绪带到了我的话语中，或许这是让他觉得我在和他针锋相对的原因。
在心态平和时，批评，指出问题时才不会带有情绪，才不会焦点一直集中在他人的错误上，而不是如何处理问题上，才不会让好意被曲解，让不会失了提出问题的初衷。

二思：批评是否真的必要。

如果批评可有可无，对处理解决问题没什么意义，那么就不要批评。
如果批评的对象，并未意识到自己的问题，并不觉得自己犯错，那么也不用开口。
你无法叫醒装睡的人，不要一厢情愿，你觉得你是为他好，但别人会觉得你是故意争对。不要去做让人嫌的好人。不要做无意义的批评。

三思：真需要批评时，如何才能润物无声。

忠言逆耳，逆耳之言便难入耳。思考如何让批评被听着顺耳，尽可能的避免单刀直入。
真需要批评时，可以试着用“三明治批评法”：也就是当你要指正对方的错误时，不要理直气壮的说出来。最好通过“先表扬，后批评，再表扬”三个步骤，一种类似三明治的迂回批评法。

职场中，免不了你想或是你得批评他人的时候，在开口前，请三思而行。