1. 在任何一个沟通场景中,当对方表达完观点,要先把对方的话接过来,对对方表示肯定。比如,“每次和您聊天都能让我学到很多”;“今天听您说完,我很有启发。”
即使对方表达的内容不多,也可以挑出一点对对方表示肯定。
如果这样沟通,说明我很自信,开明和积极。
2. 另外呢,艰难的沟通,可以通过换时间,换场合,换角色来进行。给自己一个转圜的余地,重启沟通。
3. 真话不全说,假话绝不说。
4. 进行艰难沟通时,少用你,多用我,咱们。比如
“你怎么还没把报告交上来?”
换个说法,
“我为什么还没收到你的报告?”
是不是听起来舒服很多。
网友评论