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To B产品和To C产品的不同

To B产品和To C产品的不同

作者: 浪里个榔 | 来源:发表于2019-03-12 10:31 被阅读0次

参考资料:
ToB互联网产品有哪些坑
1.B端产品对商业思维的要求比较高,体验也需要关注,但是最重要的是怎么帮助用户更好的赚钱、创造价值。你需要关注客户行业所处情况,了解客户关心的核心价值问题等等。而C端产品面向普通用户,更重视用户体验

2.在竞品的研究上,如果是C端产品,手机验证码分分钟注册登录并体验,快速理清功能架构和产品关键流程。但如果是B端产品,特别是行业属性较重的B端产品,通常是需要在注册的时候提交相关资质的,比如营业执照、法人身份证、行业相关证书的

3.客户需求难以统一,需要针对大客户定制方案。B端的产品往往是乙方的角色。且B端的销售和运营较为强势,他们同客户接触的最多,同时背负着公司的销售业绩,所以会经常以客户要求为名对产品提出合理或不合理的要求,以至于是否真的是客户的需求,PM并不能每次都知晓。销售人员有的时候会比较逐利和短视,为了达到销售的目的不惜牺牲产品的长期发展。这与产品工作需要做长远的规划和需求是有冲突的。而由于B端产品的特性,要达到一定量级的用户数需要一定的时间,在数据本身具备分析价值和指导价值之前,PM如何平衡销售人员的要求和产品的长期发展,这是非常考验能力的

4.市场运营方面。通过运营获取客户的难度很大。通过SEM的入口来的客户往往质量不高,投出去的SEM费用都被无效的点击消耗了。还有活动,在B端是不可能发生像C端那样一个活动撬动十万、百万甚至千万的用户的,结果只会是好处都是羊毛党薅走。再说说B端的新媒体运营,这个话题本身没有什么可说的,因为市面上就没有做的好的。试想想你运营一个微信公众号或者微博,让B端的关键人都来关注,而且还自传播引来更多的关键人,这可能吗?所以这类新媒体账号注定了增长缓慢的命运,也注定成为不了大号,不管发多少文章阅读数都非常有限

5.B端在16年变成香饽饽,不是因为它本身就是,而是因为C端的人口红利已经消失殆尽,资本和市场会自动转移关注到难啃的企业业务上。

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