经济下行下各行各业每一天都努力在提升业绩的办法上，除了用现下最易行的传播方式外，还有一种就是季节、节日带来的业绩增长，这个时间最忙的当属理发店，临近春节是时候从头开始了。
今天去了离家较远的理发店，虽然楼下就有一家，但是远点的理发店我觉得更靠谱一些，从价格到水平，我都觉得很划算，所以舍近求远去了，这次去没有了上次的热情，理发师爱搭不理，店里的学徒被训的晕头转向，后来才知道因为太忙，他们到两点了还没有吃上饭，学徒把饭买回来，因为顾客排队，也没有时间吃，虽然理发师看上去心情很不好，但是好歹水平可以，我妈还算满意。
对于同样从事服务行业的我来说，今天的消费让我心里不那么痛快，对于生意人没有生意的时候发愁，有了生意太累是福也是罪，这样的忙碌可以通过增加人手，调整状态来解决。
这样的情况也是我这么多年来最感同身受的，不忙难受，忙了害怕，怕没有服务好，怕因为人太多说话比较急躁，总之就是怕虽然忙了但是顾客不满意了，下次不来了，所以，每次忙第一件事就是加派人手。2015年我再度从门店回到后勤，有一天我被问到2014年月度发的员工薪资比其它店多（同比例），对于自恃把每一个时段人力都计算的很明白的我来说没有多，我始终认为我没有让员工闲置，在忙碌的时候一定要加人保证顾客满意。这也是那一年我创下了公司单店利润最高的记录的很大因素，薪资是比其他店多了，但是我认为开店做好服务才是长久生存的根基。
当然我现在回想这件事，确实在人力这件事上可以有更经济的解决方案，只是在那时我认为我的决策是对的，没有任何问题的。
回到今天的事件，是对我的警醒，做生意做服务就是要持之以恒坚持做好，保持每时每刻的连贯性，让顾客的消费感受始终如一，可以更好，但绝不能退步。2024加油！
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