因为办公楼的走廊漏水，天花板腐烂，我打12345市民热线反映问题。
很快，当天社区就打电话给我了解情况。
第二天，社区派人来到现场查看。
社区来的人是一个小伙子，姓顾，我叫他小顾。
小顾很麻利，很快判断出是楼上居民家的水管漏水，酒店工程部的陈工和小顾一起去楼上查看。
小顾说：“社区没有权利强制，只能协调。”
我说：“我明白，不管结果怎么样都感谢社区领导的帮助。”
通过走访，我们发现3楼、4楼都已重新换了水管。而且3楼4楼相应位置，也有不同程度的漏水，住户也深受其苦，每天都需要处理。5楼出租了，房西说他们也换了水管，但陈工说看瓷砖是旧的，就知道5楼是没有换过的。6楼空置，没有人住，打电话给业主，业主说水阀关闭，现在的漏水与6楼无关，入住前会换水管。
问题的关键就是5楼了。
小顾通过很多周折，终于联系上了房东。房东也很爽快地答应尽快修理更换陈旧的水管，因为每天漏水，对业主的房屋也是损害。
老公说以前社区领导都来过处理过几次，都没处理好。
小顾年纪虽然很小，处理这些问题思路很清晰、很全面，而且很诚心，看得出来他也希望我们走廊漏水的问题能得到彻底解决。
如果能彻底解决这个好大难问题，我真要送一面锦旗给小顾。
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