产品的日常工作有四大环节:需求、生产、销售、协调
虽然这四个名词都很好理解,但如何定义好需求,协调好各部门之间共同对产品进行生产,并为销售结果负责,却是产品经理工作生涯一直要琢磨的内容
而在这四件事情里我认为最重要的是需求,4月份中信出版了一本书,名字叫《问题即答案》,它的观点是,提出一个好问题是找到正确答案的关键
埃隆·马斯克也曾说过,在很多情况下,提出问题比找到答案更难。如果你能提出正确的问题,那么答案自然而然就出现了。
需求也是同样的道理,如何定义一个需求比需求的解决方案更关键。
今天我想分享下我理解的「需求到底来自哪里?」
01
你很自然会想到,需求来自用户,来自产品本身,来自老板,来自运营部门……
我觉得这些都不正确。需求的提出者是各个角色,但需求的原始来源并不是这些角色,而是来自对社会潮流的感知。
你会感觉这似乎很虚,但事实上就是如此。
之前和快时尚品牌ZARA的一名设计师进行过沟通,聊ZARA是怎么设计服装的,为什么可以如此高效率进行服装样式的迭代?
他说ZARA有好几百个设计师,这些设计师有一个工作是“花钱”。不断来往于米兰、巴黎等各种时尚中心的时装发布会参展,去看展会上的时装都是怎么样的。然后还要去全球各地去买各式各样的衣服。
通过做这些事情来给设计师带来灵感,从而设计出「时尚」的服装。他们是通过这种形式去和世界潮流近距离接触,通过这些展会和各种奇装异服去感知什么是时尚,什么是潮流
自营电商里有一个公式:70%的选品能力+30%营销能力=100%交易额
良好的选品能力是自营电商能否成功的关键。
我们会发现,市场上的选品方式,基本只有3种。
数据辅助选品
经验型选品
造品
数据辅助选品是利用一些数据标准来找到有机会大卖的商品。
比如通过飞瓜、生意参谋等来进行数据分析,找到市场上的“蓝海”商品来进行销售。
曾经我还见过用舆情系统进行选品的,他们根据微博上的数据信息,当某些关键词(虎牌电饭煲)被频繁提及的时候,该商品就会进入选品池。
经验型选品说白了是靠选品团队的个人经验,因为一般来说选品团队的人都是在某个品类下长期和供应商,和市场去接触。他们了解市场,大面上知道某一个时间段卖什么商品更合适
造品就很神奇了,这是一种高风险高收益的方式。比如说某一款杯子,市面上卖得非常好。当你发现这款杯子有某些缺点,那么你接下来会做4件事:
在这款杯子上进行微创新,增加一种能力。
去工厂开模。做出样品。
通过抖音等短视频平台分发各种视频,并通过投放等方式将视频引爆
批量生产,卖货
这是一种赌性非常大的选品方式。
这三种选品的方式其实都有一个共性:市场流行什么,就选什么。因为这是市场反馈(数据、人)所得到的需求。
02
回归到产品经理本身,我们日常工作会围绕着需求进行。我们需要明白一件事情,需求是被发现出来的,从来都不是被创造出来的。
年轻的产品总有雄心壮志,想要自己创造一款牛逼的产品,颠覆某一个行业。但实际上,创造是造不出市场需求的。
搜索引擎第一人俞军曾说到,产品经理的工作是理解用户,理解世界。
而理解世界的过程就是融入到世界中,理解事物的本质,挖掘深藏在世界里的需求。
我们每天都穿的鞋子让我觉得很有意思,只有穿的人才知道是否合脚,每个人都不一样。所以产品经理想要挖掘需求,就应该站在其他人的鞋子里面去感受才行,而不是在自己的鞋子里去想象着其他人穿鞋子的感受。共勉
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