第 1 章 初识：大话产品经理

讲了一个伪需求的小故事

从伪需求引出，产品经理要做什么，产品经理需要找到用户提出的解决方案背后要解决的问题，然后给出解决方案。先搞清楚问题，再选择解决方法。

提出 “用心听，但不要照做” 的观点。

产品经理的前世今生

岗位的诞生，宝洁的故事

宝洁根据 “产品管理体系” 重组公司，获得了巨大的成功。why？我觉得核心在于管理模式上的改变，提出以产品进行独立经营。

项目经理与产品经理

项目经理是项目的执行人，需要的是执行、计划和控制能力。

产品经理是任务的提出者，更需要创造力，同时目前来看也需要更近项目的能力。

与 “传统” 产品经理的区别

传统行业的产品比较成熟，产品经理更多的是偏向营销、推广。

互联网公司的产品经理，工作重点更侧重于产品上市前的产品定义，以及需求采集与细化。 原因在于互联网公司很多产品不成熟，有些甚至尚未准确定义，并且可能不断出现新的东西。

产品经理岗位的细化

职位的细分意味着慢慢走向成熟。产品经理岗位的细分角度可以从以下三方面。

• 明确的层级上，产品助理，产品经理，高级产品经理，产品总监，CEO 等。
• 按产品生命周期不同阶段的主要任务，细分为四个发展方向：产品架构、产品设计、产品管理、产品运营。
• 产品类型不同，需要产品经理具备的能力也不同。还可以从行业角度进行细分，如直播、社交、电商，不同的行业，要求可能不一样。或是从商业模式上的细分，to B、To C等。

思维方式和性格特点

做好产品需要哪些非技能层面的素质

从 “学生” 到 “职场”

主要讲思维，遇到问题的解决方式，一定是先搞清楚问题是什么，才提方案。而不是一上来就谈方法。

出了一个面试题：一辆 3.05 米高的货车要过一个 3 米高的山洞，怎么办？
在看到这个问题后，我自己的直觉是，山洞肯定不能动，卸货降低车的高度也不好，想到了绕路。这个思维确实是目前遇到类似问题的自然反应，会直接去寻找尝试结题，而不是先去了解问题本身，这里感触非常深

这里讲到，开放式问题，实际的问题怎么解决，一定是先搞清楚需求，一个问题从不同的角度，往往有很多种解决方案，只有弄清了需求，权衡好利弊，才能制定相应的解决方案。

解决方案是什么？一定是事出有因的，为什么这么做，为什么不那么做，一定是根据具体的分析得到的，这点在工作中确实有很深刻的体验。

从 “用户” 到 “产品经理”

作为用户，使用产品，看待产品，更多的是从自己的角度出发，以自我为中心感受产品的体验。

而作为产品经理，必须走出自我，以用户为中心思考产品。这意味着你需要 “同理心”。这里有个很重要的问题，其实每个用户是有差别的，每个用户群里有不同的特征，又怎么去处理呢？作者会在后续给出解答。首先，明确一点，作为产品经理，要摆脱以自我为中心，要以用户为中心。

从 “现象” 到 “本质”

介绍了一个电商行业很值得思考的产品案例，在淘宝的交易过程中，到底什么时候减库存？争议主要在 “拍下减库存” 与 “付款减库存” 之间。

这个案例真的是很经典，我从中看到的是，一个实际问题，整个问题解决下来，最基本的是分析利弊，列出来，这样做有什么好处，有什么弊端，然后做出选择。实际问题往往没有完美的方案，只有透过现象找本质，深入研究问题，用心研究，才能找到合理的方案。能力的区分往往在于，深究问题的深度与看问题的角度。里面涉及很多很多，对世界的理解，对人性的理解，对商业的理解，等等等等

还有哪些性格特征加分项

热爱生活，好奇心
理想主义，完美主义，对关系细节追求完美与合理妥协的结合。
善于沟通，团队精神
抗压，自我激励，情绪调节
这里想聊聊情绪调节，上次 1218 直播间，周末连续高强度加班搞世界红包，上线后产品提出一些优化，我情绪有点失控。在高压，疲惫的状态下，自己情绪上应该控制地更好

产品经理的日常

这个小节就不多说了，记录一个问题。潜力如何判断？
作者提了两点

1. 激情，即意愿。看你在这个领域输出了什么，做了什么。
2. 学习能力。坚持某件事情，并达到一定水平。主要在于坚持与合理的方法。