今天分享的书籍是《故事思维:道理只能赢得辩论,故事可以收服人心》,作者是安妮特·西蒙斯。本书主要讲述了通过讲故事才能取得信任、说服对方、获的积极的合作。我将分享其中的为什么需要讲故事、讲故事的种类和如何练习讲故事三个部分的内容:
一、为什么需要讲故事?
信任能够克服任何障碍,达成任何目标。金钱、权力、权威、政治优势和蛮力早晚都会被信任征服。
讲故事是获取信任的捷径。一个有意义的故事可以激发你的听众——同事、领导、下属、家庭或一群陌生人——得出和我们一样的结论,继而相信我们的话,做你想让他们做的事。
人们不想要更多信息,他们通过眼球选择他们想看到的信息。他们需要信仰——对你、你的目标、你的成功和你讲的故事的信仰。
能够移动大山是信仰而不是事实的力量。事实无法形成信任,信任需要故事维系它——一个有意义的故事能激发人们对你的信任。
人们更重视他们自己得到的结论,他们只会相信真实发生在他们身边的故事。人们一旦将我们的故事当成他们自己的故事,那我们就挖掘出了信任的强大力量。
接下来我们无须再做多大努力,人们每次和别人回忆、复述我们的故事,都是在扩大我们的影响力。
二、讲故事的种类
有 6种类型的故事能有效地提升我们的影响力:
1. “我是谁”的故事
当人们意识到你想影响他们时,他们首先会问自己一个问题:“这个人是谁?”讲一个故事,给他们看你想让他们看到的那个你。
这个故事并不需要什么豪言壮语,但是具有真实性及的真情实感,会让它充满了力量。亲身经历比起其他形式的交流更能让别人了解我们是“谁”。客观数据不足以产生信任。人们最终根据主观证据相信我们的意见和我们的话。
一个“我是谁”的故事,能够通过正面反驳而打破任何负面评论。
2. “为什么我会在这里”的故事
当人们从你的身上嗅出了欺诈的味道,他们会远远地避开你。我们天生都有警惕心,会怀疑他人的动机。即使你用意良善,如不及早向人们做出可信的解释,他们就会猜测你的意图,心生警觉。
在对人讲他们将怎样受益之前,最好先告诉对方自己将得到何种好处。如果你劝我买某项产品、捐一笔钱、改变我的某种行为,或者接受你的某项建议,我自然会想先知道你的企图。
试图隐藏自己的意图是非常愚蠢的做法。其实完全没有必要隐藏自私的企图,只要你的目的不是过分自私、损人利己的,人们通常是不会在意的。
3. “愿景”的故事
倘若我们想最大限度地影响别人,就应该给他们讲愿景故事,并使之成为他们心中的大教堂。在愿景故事里,我们要把点点滴滴编织在一起,特别是那些艰难抗争和让人倍感沮丧的细节,这样才真实可信。
在这个世界上,要让生活有意义和目标,我们必须对未来有一些憧憬,这样我们的努力才会有价值。
4. “教学”的故事
我们要传授的技能可能是教人如何写信、设计一款软件、接电话、推销产品,或者怎样管理一群志愿者,无论是哪种,学会用故事启发他们,会让我们事半功倍。
许多“老师”会被他们的“学生”气得抓狂,因为“他们就是学不会”。与其干生气,拿头撞墙,为何不讲个故事,让他们明白你希望他们学会的东西。
传授别人技能的故事,应该能让人明白他们学这些东西会有什么用处。我们不会无缘无故去教人做某件事情。
我们在教育方面有一种倾向,就是喜欢简单明了,可这种所谓的简单明了会导致意想不到的后果——把事情看得过于简单化。
我们讲的故事应该不仅使人获得技能,还能让他们懂得如何学习其他技能。
5. “行动价值”的故事
任何价值观念,如果不能在人们的生活中体现出来,不能为我们所实践,那它就没有意义。讲述亲身经历的故事,最能打动人心。
没有的话也无妨,可以退而求其次,讲别人的故事。 光说“我们重视为人正直的品质”是没有意义的。
举个例子,说有个雇员隐瞒了错误,给公司造成了几千美元的损失;或者某个销售员坦承了自己的错误,结果他的顾客反而将订单增加了一倍,这样才会让员工真正明白“做个正直的人”的意义。
6. “我知道你们在想什么”的故事
若我们讲的故事,让听众感觉你读懂了他们的心思,他们就会喜欢上我们的故事。要做到这一点并不难。
只要我们做了必要的准备工作,事先了解你打算施加影响的对象,就能提前发现他们可能会在哪些方面对我们不满意。一旦找到可能对我们不利的因素,要打消对方的戒心就不是难事了。
三、如何练习讲故事
讲故事需要经常搜集和练习。我们可以安静思考几分钟,然后大略记下关于故事的想法。我们可以在任何时候、任何地点构思故事。比如长途旅行中、堵车途中、排队等候时、枯燥的会议中间、躺在床上的时候、洗澡的时候,都是良好的时机。以下7个步骤可以帮助我们讲好故事:
1.寻找模板:
反复循环的主题,帮助我们定义你是“谁”;后续的令人兴高采烈的结果证明我们走上了正轨;反复出现失败的结果,是我们为什么要来的理由。
描述我们人生中的荣誉时刻,它们是怎样紧紧相连的,对我们来说又有怎样的意义。
2.寻找结果:
回忆那些过去我们通过努力得来的特别好或者特别坏的结果,看看它们对我们现在选择处理事情的方法有着什么样的影响;思考一下这些对我们发展人际关系产生影响的或好或坏的结果。
读一读像《伊索寓言》那样有教育意义的故事,去激发唤起我们人生中类似经历的回忆。
3.寻找经验教训:
铭记我们人生中令人痛苦的危机,明确地表达出我们得到的经验教训;回想我们曾犯过的最严重的错误;哪一次,我们庆幸自己听了父母的话;我们事业中的转折点及我们学到的东西。
回首过去,再考虑一下这些事情我们可能会有不一样的做法。
4.寻找有效可用资源:
记住改变我们的那个故事,然后用老故事来编新故事;记住我们听到过的貌似会有用的故事;一个在家庭生活中有效的故事,是否可以用在工作上,或者反之亦然。
询问影响其他人的故事是什么,并且获得使用他们故事的许可。
5.寻找弱点:
谈谈我们的软肋;上次哭是因为什么;讲述一个让你非常开心、兴奋地想跳舞的故事;回忆一个尴尬的瞬间;回忆我们想钻到桌子底下藏起来的时刻;回忆我们深爱的家人的感人故事。
6.寻找未来的经验:
将我们每天幻想的“它会怎样”,加上现实生活中的人物拓展成一个完整的故事,人们喜欢被代入故事中;将我们的担忧发展为成熟的故事,包含所有潜在负面结果——它们会如何结束、会影响到谁。
7.寻找故事的回忆:
找出一个令我们难忘的故事并挖掘出含义;出于某个原因,我们最爱的电影或者最喜欢的书——试着复述我们的想法、观点,这样他人就能领会我们想表达的意思。
通过学习以上的方法,可以帮助你讲好故事。
300天读书分享142——故事思维:道理只能赢得辩论,故事可以收服人心
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