2021年11月10日 星期二 晴 广州
生活
今天感冒，不过晚上吃了999和小柴胡，早上起来感觉好多了，前台的小姑娘，虽然是00后，但真是太贴心了，生活小常识也是非常的多，还会弄好多好好吃的，生活小能手！
工作
早上开会，听到大家没有将报表取数列入计划，也没有提这个事，于是就着急上火地说了大家一通，虽然声音不是很大，但听得出来有些责备，现在想来，其实大可不必，还是要向TINA学习如何鼓励大家，引导大家去做，而不是责备大家，今天看看报表如何取数，一起做可能会更好。
上午弄商城的流程图，下午和产品部看了一下进项还没有回的明细，发现没有设置公式，数据还是看不了，于是让她们弄好再开会，这次情绪就控制得比较好，没有去责备，而是让绪伟教他们先将公式设置好，绪伟也教他们到晚上19点左右，其实每个人还是想学习和进步的，但需要我们引导，需要我们帮助，而都不喜欢别人批评、责备的，随时觉察自己的情绪，调整情绪，必须是人生修炼的一部分。
学习
今天继续读丹尼尔.卡尼曼的《思考，快与慢》，其中了解到大脑的思考机制引发的心理学效应。
比如曝光效应，人们会对经常出现的人和事物，产生熟悉感，建立信任度，降低防御心理，所以我们在和别人打交道时，特别是客户，能够线下见的就线下见，多见面，多打招呼，也就是多曝光，就会建立信任感。
比如启动效应，看到某个词可能就会启动某种情绪，产生某种行为，或者说这种行为和情感不知不觉间被他物启动的现象就是启动效应，所以我们有时候要建立一种正象的心锚很重要。
比如常态理论，是当我们遭遇过某种小概率事件，类似事件再发生时我们就会不以为意，从而引起面对危险缺乏防备，无所警觉的问题，比如自己第一次遭抢劫毫发无损，就会下一次看到抢劫犯时降低防备认为自己全身而退的可能性很大。
比如因果关系统错觉，习惯性将连续发生的事件联想为因果关系，将前一件事解释为后一件事发生的原因。其实在民间有时候说的黄道吉日等等，什么时候适合做什么事等是不是一种因果关系系统错觉，然后积累下来的所谓的经验呢。
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