第二章：深刻认知产品

7、产品的5个要素

产品的定义：能够提供给市场、供用户使用或消费、可满足某种欲望和需求的任何东西。产品是满足用户需要的所有集合。

1）内涵：为产品提供的基本效用或利益，满足用户的本质要求

2）形式：实现产品内涵采用的方式，包括：功能、内容、设计等

3）外延：用户在使用或购买产品时所得到的附加服务或利益

4）理念：产品的信念和宗旨，是指用户购买或使用产品时期望得到的价值

5）终端：用户可以在哪些地方可以使用或消费产品

8、3步打造产品的独特气质

1）超出预期=跨越需求鸿沟

2）人性设计=禅宗设计思想：极简明快（设计需要极简，必要时做减法）、直指人心（视觉冲击力和艺术美的爆发点）、不离现实（设计灵感来源于生活，活学活用）、活用实用、继承传统、不断超越

3）情感共鸣=知音知己：将产品打造为用户的知音、知己，使之有温度、有情感、细心体贴，沟通默契，以求最终感动用户

9、产品定位要解决的6个问题

产品定位的概念理解：产品在用户心智模型中的第一反应，也即：用户看到产品后，根据自己的知识、经验和想象做出的第一反应。

如何产品定位主要解决以下问题：

1）什么行业什么类型的产品

2）目标用户群体是谁

3）解决用户什么问题

4）给用户带来什么价值

5）跟竞争对手的差异在哪里

6）如何匹配和强化产品与用户心智模型的连接

产品定位的价值：

1）一句话表达清楚产品，方法：通过如何定位产品的6个问题描述

2）评估需求是否该做的一个重要标准，方法：在产品定位比较清晰的前提下，根据产品定位推导出哪些需求该做，哪些需求不该做

3）预测产品能否活下去的一个标准，方法：产品的定位是否清晰

10、向优秀产品学习的学问

产品的鉴赏概念理解：对产品的鉴赏和品位，需要深刻了解被鉴赏对象做了什么，还需要深刻了解鉴赏产品为什么这么做，为什么在这个时间做，哪些地方做得好。

产品的鉴赏是产品的本质和精髓，借鉴的是被借鉴对象对用户核心需求和人性的把控精准度以及对应的解决方案。

产品的借鉴需要遵循“拉远”原则，可以从战略规划、产品功能、产品内容、用户体验、用户运营、盈利模式等方面借鉴

个人读书总结：在产品的熟悉过程中，需要深刻认知产品，打造合适的产品气质，并且清晰负责产品的定位，同时要不断向优秀的产品借鉴。借鉴不是盲目的抄袭，应该在明确他人产品的定位基础上，深刻思考产品可以值得借鉴的地方。