习惯27：称呼部下为XXX先生/女士
在麦肯锡不存在上下级关系，职位只是一个称呼，一切都是为取得成果而设立。千万不要给下属起外号，或者叫一些带贬义的称呼，别人可以开玩笑，可以叫，作为领导的你不行。
习惯28：认可、共鸣、激励
在麦肯锡作为一名优秀的上司具有一下特点：
1、认可部下；
2、与部下产生共鸣；
3、激励部下。
管理学中常说，每一个部下都至少有10个优点，所以有能力的领导都懂得认可部下。
习惯29：让部下提出假设
愤怒：只是单纯的发泄自己的感情；
训斥：是希望对方能够做出改善。
因此在训斥的时候，切记三个铁则：
1、控制情绪；
2、不要当前他人的面训斥部下；
3、让部下建立假设，思考具体的工作方法。例如：从零开始、俯瞰视点、假设思考等。
习惯30：与部下交流，消除困惑
对部下说出自己的困惑，适当提出问题，激发部下的聪明才智。关键在于坦诚，以诚相待。
习惯31：毫不犹豫的布置任务
成为领导后要彻底放弃自己做比较快的想法，委任工作可以提高部下的能力，加强彼此之间的依赖关系。
习惯32：会议分为4种
1、报告，最没用解决不了问题；
2、评审。工作进展，分析和探讨，人事考察等；
3、为了寻找灵感而召开的讨论会；
4、提高团队凝聚力而召开的讨论会。
据调查，创意都在哪里产生：床上：22%；公园：17%；厕所：32%；会议室：0%。
习惯33：明确会议的目的与目标状态
主持人应该在会议开始前给参会着说明：
1、会议目的；
2、目标状态：会议要实现的目标和想要实现的状态。
3、诸位参加会议的原因。
为了防止偏离主题，还可以在白板上写出目的、状态等。
习惯34：会议中也可以闲聊
通过“check in"，可以达到以下两个目的：
1、在会议开始时，引入“个人情况”，可以提高讨论的集中度，从而更早得出有效结论；
2、通过加深相互的了解，建立一个“安全的场所”，营造一个使大家更容易进行交流和讨论的气氛。
让每个参与着有三分钟左右的时间，接受其他参加者的称赞，有时单纯的相互认可就是会议的目的，这样使你的团队变得非常团结，从长远看来，可以提高团队整体的表现和生产效率。
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