在日常工作中,我们常说事事有回应,件件有反馈。那么到底回应到什么程度才算是反馈呢?简单来说,不外乎这几点。
接到任务时,先要给一个回应。
领导或者团队在布置任务时,首先希望得到的是员工的一个积极回应态度。即使任务不是立刻就能完成,也需要先给个答复,并且给一个落实的时间点,而不是简单一个回答“好的”,然后等待别人一遍一遍的询问。
你要给对方你接受到消息的回应,这是对对方的尊重。所以,如果你收到一个消息,目前暂时没有办法立刻完成。你可以说:好的,我去了解一下,几点给到反馈。
主动反馈,及时沟通。
这是很多职场的年轻人经常会犯的错误,回复收到任务之后,往往就没有了下文。领导不知道你做这件事情到了什么程度,也不知道过程中你有没有遇到需要帮助解决的困难。如果这件事情领导不跟,就渐渐凉凉了。职场最怕就是一个事情,上面不跟就没了,也没有反馈了。第一证明这个人没把某件事情放在心上,第二证明这个人眼里没活。好的反馈不仅仅是第一步的态度回应,更是执行过程中的良好沟通以及每一步落地的行动。为什么会一直被催,就是因为你没有让老板或者领导觉得“事情都在你的掌握之中”,不放心。不想被一直催就想办法自己制定好行动计划和时间节点,主动去沟通这个计划,让对方明白事情的进展节奏,对你放心。
抓住事情的主干,区分轻重缓急。
同一时间有可能会接到多个任务并行的状态,那么就需要作出轻重缓急的判断。如果一件任务的完成时间节点比较紧,优先处理。如果一件事情被催促很多次,说明对方很重视,也需要优先处理,并且及时回应过程,让对方放心。如果此时你还有其他更重要的事情,就应该跟对方协调,可以多人合作的先分配任务出去,运用最简单的“烧水洗茶杯”这种统筹方法来提高效率。
总之,事事有回应,行动都落地,过程需反馈,做每一项任务考虑到下一步工作接收人的便利性,职场生涯会走的更为顺畅。
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