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演讲视频

https://www.bilibili.com/video/av83168228?from=search&seid=15860942029904127380

文稿内容

https://www.yuque.com/seeconf/2020/dgvls1

1 块钱 6 周 DAU 增长翻倍：Ant Design 设计工具 Kitchen 获客增长实践

https://zhuanlan.zhihu.com/p/68707241

学习总结

1.AARRR模型及其在设计产品中的应用

    Acquisition 获客 - Activation 激活 - Retention 留存 - Revenue 变现 - Referral 推荐

    学会如何具体定义每个产品不同阶段，如激活是打开插件使用1次/写一篇文档。

2.增长长图

    分解目标、行为漏斗数据、定性的分析，寻找机会点。

    Key Person的加入。

3. 增长实验的四个步骤

    洞察分析 - 提出假设 - 进行实验 - 验证应用

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0  关于增长

为什么要关注增长

    人口、流量、资本红利消退

什么是增长

    产品是创造价值，而增长是传递价值，让价值被发现。

    增长的特点：

· 关注用户全生命周期

· 团队协作，共创聚焦

· 强调数据和循环实验

什么产品适合做增长

    SMB (SmallandMidium-sizedBusiness) ：中小企业

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1 增长大图

    基于用户旅程图的基础上进化而来，通过定量的用户行为数据漏斗取代定性的情绪曲线。

    公式：痛点比重= [每个阶段的问题数 / 问题总数 ] X100%

使用增长大图：

    最关键是邀请不同角色的 Key Person，包括 PD、技术、运营共创去搭建增长大图。

增长实验的4个步骤

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2 案例一：Kitchen增长实践

    确定总体目标，进行拆解，利用增长大图分析Kitchen访问到的使用流程

基于ICE评分体系以及结合业务，对渠道的3个维度进行打分，确定渠道去做实验。

注：ICE分别代表impact（影响力），confidence（信心），ease（简易性），对应想法的潜在影响力，提交者对于想法取得效果的信心以及相应试验开展的简易程度。

洞察分析：

    内页文字链带来的用户比首页的多，因为内页的用户是带着目的进来的。

    欲望（Desire） - 摩擦(Friction) = 转化。为了提升转化，要么提升欲望，要么减少抹茶，往往消除摩擦要更简单。

提出假设：

    如果在用户点击欲望更强，关注度更高，浏览量更高的页面，并且和 Kitchen 功能相关的页面上增加引导，这个引流的效果可能会更好。

进行实验：

    在相关功能页面下，增加一个叫设计师专属的模块。在不同功能的页面下，加入了不同的引导文案，去吸引设计师点击。

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3 案例二：语雀用户增长实践

    作为文档管理工具，「写」是其中的关键环节。因此，语雀将「注册后写一篇文档」作为用户的激活动作，此次增长实践的目标，就是提升新用户的激活率。

    从数据漏斗中发现，从注册登录到激活的转化率是非常低的，这是一个机会点。

    用户调研发现问题所在：一是引导太弱不知道怎么开始写一篇文档，二是概念抽象令人费解，三是整个激活流程冗长容易失去耐心。

提出假设：

    通过场景化引导提高激活率。即通过语雀产品定位以及用户实际使用情况，提炼出最典型的场景模板，打包出样板间。用户带着场景与问题来到语雀，语雀带着相应的解决方案去迎接用户。

提炼出六大场景，将它放置在新用户注册后进入的第一个页面。

    进入学习笔记的创建流程，语雀会默认帮用户填写好表单内容，并在右侧紫色框框内展示一个样板，通过样板见，用户就能大概知道语雀是如何解决他所在场景下的问题。

验证成功，放大影响：

· 举一反三：把成功模式运用到产品的其他地方 

· 乘胜追击：针对同一个点进行更多实验，看能否进一步提升实验指标