写作2019＃200-3＃听书笔记＃行为设计学＃20190107

理论源头

峰终定律： 高峰和结尾的体验，决定了我们对某件事的评价

打造峰值体验的最佳时机：

1、转变事件：从幼儿园到小学生，从小学生到初中生，从学生到入值，从单身到婚姻

2、里程碑事件：一位销售员达到1000万元，一次十公里跑步，粉丝达到多少。

3、低谷事件：

峰值体验由欣喜、认知、荣耀、连接四种要素中的一个或者几个构成。

（一）欣喜时刻：超越平日之上的体验，这种体验让我们感到专注、享受、惊喜、干劲十足，比如比赛、表演、公开演讲等等。

提升感官享受：从色、声、香、味、触等方面超乎寻常，如婚礼中的鲜花、美食、音乐、舞蹈。

增加刺激性：压力，表演，截止日期

打破脚本：让人有“意料之外，情理之中”的奇妙体验，制造惊喜。

（二）认知时刻

被现实绊倒：真相让人觉醒，这个认知时刻就叫被现实绊倒。在遇到问题时，不妨把注意力放到“问题有多严重”这个角度上（非解决方案）。当人们意识到问题的严重情之后，问题自然就会迎刃而解。

突破认知：助推他人认知自我，高标准+有信心，给予方向和支持。自我突破带来的不是成功，而是成长。如果你能把曾经的失败当成晚餐时的谈资，那你一定从中获得了学习和成长

（三）荣耀时刻

认可他人：为别人打造荣耀时刻，最简单的方法就是认可他人。对他人真诚的赞美会带来莫大的力量，而这种简单方法却总容易被大多数人忽略。（你所做的，我都看在眼里，我很欣赏你；给予量身定制的奖品和奖励）

多设里程碑：为目标设置层层关卡和层级，这些关卡就如同一个又一个的里程碑。当你升级过关后，“荣耀时刻“带来的喜悦与满足，自然会推动你往下一个里程碑攀登，最终让你实现目标。

锻炼勇气：

（四）连接时刻

共同使命感：如何找到使命感？不断的追问为什么

加深感情：如老师家访，领导下基层

宝贵时刻：

我更愿意将这本书认定为是一本如何给别人制造惊喜和感动、让世界变得更加美好的书。书中的每一个例子，无论是对亲人，还是对陌生人，都能感觉到浓浓的爱。

最后，樊登老师提供了两个大彩蛋：

（一）学外语的一个科学有效的办法：

第一级：用西班牙语点一次餐。

第二级：和一个西班牙的出租车司机沟通一次。

第三级：略读一份西班牙语报纸，至少看懂一个标题。

第四级：看懂一集西班牙语动画片的大致剧情。

第五级：阅读一本幼儿园水平的西班牙语书。

终极目标：能和一个西班牙人进行一次完整的日常交流。

（二）心理医生亚瑟·阿伦的加深彼此了解和连接“36问”

1. 如果你能在全世界任选一个人和你共进晚餐，你会选谁？

2. 你想出名吗？你希望以什么样的方式成名？

3. 打电话前，你会预演你即将要说的话吗？为什么？

4. 对你来说，“完美”的一天是什么样的？

5.上一次一个人唱歌是什么时候？和别人一起是什么时候？

6. 如果你能够活到90岁，并能在你生命的最后60年保留一个30岁的人所拥有的精神或身体，你会选择哪个？

7. 你内心能预感自己何时会离世吗？

8. 说出3个你和对方在外表上的共同特征。

9. 生命中什么事情让你感激不尽？

10. 如果你可以改变自己的成长轨迹，你希望改成什么样子？

11. 用4分钟尽可能详细地告诉对方你的生活故事。

12. 如果明天醒来你可以获得一个品质或一种能力，你希望是什么？

13. 如果有颗水晶球能向你揭示关于你自己、你的生活、你的未来，或是其他任何事情的真相，你想知道些什么？

14. 你有没有一直梦想要做的事情？为什么没有做呢?

15. 你人生中最大的成就是什么？

16. 一段友谊中，你最重视的是什么？

17. 珍贵中最珍贵的事情是什么？

18. 记忆中最可怕的事情是什么？

19. 如果你知道一年后你会突然离世，你会改变现在的生活方式吗？为什么？

20. 朋友对你来说意味着什么？

21. 恋爱和感情在你的生活中扮演着什么样的角色？

22. 逐个列出对方好的一面，共列举5个。

23. 你的家庭成员彼此亲密吗？氛围温馨吗？你觉得你的童年比大部分人都开心吗？

24. 你和母亲的关系如何？

25. 用“我们”组3个基于现有场景的句子，比如，我们在这个房间都感觉……

26. 把这个句子补充完整：“我希望有个人能跟我分享……”

27. 如果你想和对方成为亲密的朋友，请列举出对他/她来说最重要的事情。

28. 告诉对方你喜欢他/她的地方，这一次你要非常诚恳，说一些你平常不会跟刚认识的人说的话。

29. 和对方分享人生中最尴尬的时刻。

30. 上一次你在他人面前哭是什么时候？是莫名地哭吗？

31. 告诉对方你已经喜欢他/她很久了。

32. 有没有什么事情是你认为非常严肃，不能开玩笑的？

33. 假如你今晚会离世，并且没有机会跟任何人交流，你最后悔没有对谁吐露心声？为什么到现在还没有对这个人说出想说的话？

34. 你的房子着火了，所有的财产都在里面。救出了亲人和宠物之后，如果你还有时间最后努力一次，并且安全地挽救任何一件物品，你会选择什么？为什么？

35. 如果有家庭成员去世，你认为谁的离开最让你恐慌？为什么？

36. 说一个个人问题并询问对方的处理意见，让对方向你反馈，你对这个问题所表现出的态度。