只有了解用户，才能解决问题，所以如何做一份对你有价值的调查问卷呢~
1.调研群体：调研和你要解决的问题关联度最高的群体，不一定是产品自身的用户
1）产品还没有成型，我的主要用户是哪些人？---类似产品的核心用户；
2）刚到公司做新媒体运营，我改些什么内容比较受欢迎呢？--已有的活跃用户；
3）产品已经上线，用户为什么不活跃？---开始活跃，后来不活跃的用户；
2.调研方法：
1）定性调研：关注个体、思考现象背后的原因、发现新问题，一般是开放性话题（访谈）
2）定量调研：关注整体、得出比重关系，一般是封闭的选择题（问卷调查）
3）数据分析：通过观察数据，得出有价值的信息
3.分析提炼：回顾自己要解决的问题，把关键信息记录下来，问卷调查可以使用统计工具自动统计数据，访谈做一个详细的电子表格。
分析提炼表
如何做用户访谈？
首先我们在做用户访谈前，我们需要自问几个问题
1.希望通过本次调研获得什么？
2.调研谁？
3.分解目标
最后，问题要能让用户回答的出来，不要让他思考太多，尽量避免封闭性选项，改为开放性问题。
访谈后，进行问卷调查-真实实例
实例背景
产品：创业微信公众号
内容：每天发生国内外新闻
用户：主要有三类，创业者、投资人
现状：运营了三个月，效果一般
1.调研目的：进一步验证访谈结果，去确定收获的结果是少数人的状态还是多数人的状态；
2.调研目标群体：活跃的粉丝；50-100份；
为什么是活跃的粉丝？假如，回收了100份问卷调查，其中有个问题是，您是否喜欢这个功能？ 70%选择了”不喜欢“，30%选择了”喜欢“，那70%中，有60人从来没有用过你的产品，10个人使用了你的产品。但30%的用户是使用了你的产品。所以呢，活跃用户的问卷是有价值的~
3.分解目标：根据初次访谈结果设计问题
内容：国外创业相关内容
内容形式：视频、语音
分享：愿意分享深度文
阅读时长：10-20分
阅读场景：早上上班、多为开车
推广渠道：其他媒体投稿
切记！
1、最好不要超过10个问题
2、设计的问题要具体可感知；如您看国外创业报道的频率是多少？A每天都看...
3、选择题为主，问题选项要全面。20-30岁❌ 没有包括20岁以下
4、问题得排序要有逻辑
5、问题得排序越重要越往前放
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