有优秀的领导者，才能有好的公司，这正是为什么找出适合的领导者与招募适合的员工一样重要。为了找出公司内的优秀领导者，擅于搜集、分析资料的 Google 特别建立一套方法，来评估各主管的领导才能。
Google 整理出优秀团队主管该有的 11 项关键行为，接着请员工回答以下几个问题，并依程度给予 1 至 5 分的评价，借此了解这名主管是如何带领他的团队。
1、主管会给我可具体执行的反馈、让我提升我的表现
2、主管不会过度关注那些可以由我自己决定的小细节
3、主管会关心我工作以外的生活
4、主管会重视我的想法，即使有时候我的想法不见得和他一样
5、主管会确保团队持续专注于主要任务或目标
6、主管经常分享上层主管传递的工作相关信息
7、主管经常会与我讨论过去六个月的职业生涯状况
8、主管会传达清楚的团队目标
9、主管具备一定的技术专业、可以有效了解我的工作状况
10、我会向其他公司朋友推荐我的主管
11、整体而言，我很满意主管的表现
除了上述评分表，员工们还会被另外询问两个问题：
1、你会希望你的主管继续做什么事？
2、你最希望主管能改变什么？
可以看出这些问题都与主管个人的知识、技能或经验无关，而是要衡量他的沟通、指导、团队合作、尊重、体贴等软性技能。Google 观察到，拥有这些能力的主管，更能提供团队向上动力和目标，比拥有很多不同的技能更重要。
或许你会认为，Google 的主管本来就不需要太精通写程式或其他工作技能，毕竟 Google 总是能轻松找到能力优秀的员工，主管只需要指挥员工即可。但事实上，无论是什么样的公司，员工只有在刚开始工作的时候需要一些工作指引，接下来的重点，会从他们会什么、转变为他们如何使用这些技能和知识。
好比“主管是否会过度管理”这个课题，每项工作都有最佳的处理方式，大部分主管也都会要求员工照着这些方式执行。但对员工来说， 唯有拥有自主、独立性，才会让他们真正觉得有参与感。 当员工觉得这份工作是自己负责的、有决定权时，就会更在乎工作成果、希望工作能被正确执行。
好的主管会建立标准、规章，让员工在一定的规范下自己选择要如何完成他们的工作， 把员工的工作从“必须做”变成“想要做” ，正因为他们知道，唯有把工作变得有意义，才能真正发挥一个人的才能，进而让团队迈向成功。
资料来源 / Inc.
翻译：玮小宝
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